在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.被誉为“管理过程理论之父”是( )
A.马斯洛 B.韦伯
C.泰罗 D.法约尔
2.管理的核心是( )
A.对资源的合理配置和有效整合 B.达到组织的预订目标
C.进行计划、组织、领导和控制 D.实现企业价值的最大化
3.与实体企业相比，以下哪个不是网络企业的特点( )
A.网络企业是全天候运作的 B.网络企业是高知识型的
C.网络企业是计算机化和网络化的 D.网络企业是高服务水平的
4.企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是( )
A.企业的战略 B.企业的核心能力
C.企业的资源 D.企业的内聚能力
5.根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场成长率和高市场份额的战略经营单位称为
( )
A.明星类 B.金牛类
C.问号类 D.狗类
6.战略经营单位简称( )
A.SUB B.USB
C.SBU D.BSU
7.一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和( )
A.内部价值 B.外部价值
C.潜在价值 D.远期价值
8.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和( )
A.生产部件 B.服务部件
C.财务部件 D.销售部件
9.采用客户组合分析方法，对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是
( )
A.放弃 B.培育
C.维持 D.投资
10.组织管理的基本内容就是设计、建立并保持一种组织结构，具体来说，以下不属于组织管理的基本内容是( )
A.组织设计 B.组织分解
C.组织运作 D.组织调整
11.主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强的工作的组织结构是( )
A.职能制结构 B.事业部制结构
C.矩阵型结构 D.控股型结构
12.由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体，它的运行不靠传统的层级控制，而是在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标，这是指( )
A.网络型组织 B.临时团队
C.虚拟组织 D.战略联盟
13.企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在较小子市场中占据较大的市场份额是指( )
A.差异市场营销 B.无差异市场营销
C.网络营销 D.集中营销
14.整合营销已由传统的4ps理论逐渐转化为( )
A.5ps理论 B.6ps理论
C.4cs理论 D.5cs理论
15.当当网的销售渠道属于( )
A.B-B B.B-C
C.C-C D.C-B
责任编辑：虫虫
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