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2009年10月自考人际关系学重点难点串讲(11)
来源:优易学 2011-9-23 16:59:01   【优易学:中国教育考试第一门户】   资料下载   学历书店

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  异性关系的交往技法:1、异性交往应坦然大方;2、异性交往要保持一定的距离;3、在公共场合的异性交往切忌过于随便;4、与异性上司交往的技法;
  在公共场合的异性交往切忌过于随便:1、着装不可太随便;2、言谈举止不可太随便;3、在娱乐场所不可太随便;4、谈心不可太随便;5、增强防范意识。
  女下属与男上司交往的技法:勤奋学习,不断提高素质,努力做好本职工作;自尊自重;警惕诱惑,注意自我保护;尊重和关心上司,注意方式方法
  男下属与女上司相处的技法:尊重女上司;消除偏见;戒骄戒躁;维护女上司的尊严
  代际关系是指一定社会中的一定年龄层的一代人同其他年龄层的一代人之间的关系。
  代沟:两代人之间在思想、价值观念、生活态度以及兴趣、爱好等方面的差异。广义:青年一代和老年一代,狭义:父母与子女。
  协调代际关系的技法:老青相依,和睦共处;搞好家庭养老,建立和谐的家庭代际关系
  竞争关系的交往技法:树立正确的竞争意识,增强竞争观念;以积极的心态参与竞争,敢于挑战自我;在竞争中乐于合作;诚信是竞争成功的重要法宝。
  树立正确的竞争意识认识和把握竞争的特征:1、竞争的普遍性;2、竞争的社会性和历史性;3、竞争与合作的有机结合。
  涉外关系的交往技法:1、周密计划,充分准备;2、自重自爱,维护国格人格;3、发扬友好待客的优良传统,热忱接待五洲宾客4、尊重各国各民族的风俗习惯;5、虚心向外国人学习。

  自重自爱,维护国格人格在涉外人际交往中要做到:1、忠于祖国;2、坚持原则;3、严守国家机密;4、谦虚谨慎。
  与外宾交往中必须注意的常用礼节:1、日常交往礼节:①参加各种活动应遵守时间,不得失约;②在很多国家的公共场合,要特别注意尊重老人和妇女;③举止要端庄稳重、大方得体、表情要自然诚恳、和蔼可亲。2、见面时的礼节:①在交际场所结识朋友,可请第三者介绍,也可作自我介绍。②握手是多数国家相互见面和离别时的礼节。③如果在公共场合远距离遇到相识的人,一般是举右手打招呼并点头致意。3.谈话时的礼节;4、参加宴请的礼节,能否出席尽早答复,三分之一饮酒;5、进入外宾办公室或住所时的礼节。
  尊重各国各民族的风俗习惯:1、见面礼节,美国人见面点头或者说“hi”,有时亲朋好友也拥抱亲吻;2、交谈礼节,一般不涉及个人私生活或不愉快的事情;3、馈赠礼仪与禁忌,日本人拜访通常带礼物但不贵重,一般为奇数。

责任编辑:小草

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