2003 年7月劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职 业：企业人力资源管理人员
等 级：国家职业资格二级
卷 册 二：操作技能
注 意 事 项: 1．请按要求在试卷的标封处填写您的姓名．
准考证号．身份证号和所在地区。
2．请仔细阅读各种题目的回答要求，并在
规定的位置填写您的答案。
3．请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与
答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一 二 三 四 总分 总分人
得分
一．问答题（本题共20分，第小题10分）
1．岗位分析的目的和要求大致有哪些？
2．在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有哪些？
二．计算题：（本题20分，每小题10分）
1． 某学院在2000年有博士研究生1500人，在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担15名研究生的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师多少人。（应用比率公式计算）
2．某员工的工资实行的是计件工资，在产量为3000个时，计价单价为0.9元/个，产量超过3000个，每超一个，计件单价为1.1元/个，该员工实际产量为3600个，其实付工资为多少？
三．分析题（本题共40分，每小题20分）
1． 李里与大地发展公司经平等自愿．协商一致，于2000年8月签订了5年期劳动合同，劳动合同应于2005年7月30日到期，工作岗位是公司销售统计。李里工作表现出色，2001年9月1日公司决定送李到某统计学校培训，以提高技能。培训前，公司与李里签订培训协议作为劳动合同的附件，主要内容为2000元培训费用由公司承担；培训期间李里的工资照发；6个月培训结束后，李里应为公司服务到劳动合同到期；若由李里提出解除劳动合同，每提前1年，赔偿公司损失1800元，不足1年的，按1年计算；若由公司提出解除劳动合同，则无须承担此项义务。培训结束后，李里仍在原岗位从事统计工作。2002年4月1日，李里以本岗位工作不能充分发挥自己的才能为由向公司书面提出辞职。公司接到李里的辞职报告后，人力资源部经理专门与李里谈话，明确表示公司拒绝其辞职申请，劝其在公司安心工作；并表示，根据公司内部薪资制度，下半年的适当时间将会给其提薪。同年五一节休假后，李里不再到公司上班。公司通过电话．书信等形式与李里联系，催其履行劳动合同的义务，被拒绝。该公司遂于2002年5月8日申诉到劳动争议仲裁委员会，请求仲裁机构维护公司的利益。请对上述案例提出分析意见。
2．小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。
在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较"内向"的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公司室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题．缺点等负面的东西，而他的成绩．优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点"不可理喻"。小王从公司公布的"绩效考评规则"上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。
请您结合本回答下列问题：
（1）绩效面谈在绩交管理中有什么样的作用？人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作？
（2）经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在？怎样做才克服这问题的产生？
四． 方案设计题（本题共20分）
现在，许多公司都将校园作为招聘的主要地点，招聘应届毕业生。首先请回答校园招聘可以为该公司带来的好处。某会计师事务所也决定在某大学进行校园招聘，招聘的岗位为会计人员和一般管理人员，请您为该公司设计一套招聘方案，并说明设计的理由和应注意到问题。
2003年7月人力资源管理师考试参考答案
第一部分 职业道德与理论知识
一．1．ABC 2．ABC 3．BCD 4．AD 5．ABC 6．ACD 7．AB 8．CD 9．BD 10．ABC 11．C 12．C 13．ACD 14．BD 15．A 16．BCD 17．D 18．D 19．AD 20．D 21．A 22．A 23．AB 24．D 25．A 26．D 27．A 28．A 29．C 30．D 31．B 32．A 33．A 34．B 35．D 36．A 37．B 38．B 39．A 40．A 41．B 42．A 43．B 44．A 45．D 46．B 47．D 48．D 49．B 50．D
51．C 52．C 53．A 54．A 55．C 56．D 57．E 58．E 59．D 60．C 61．B 62．D 63．C 64．A 65．C 66．A 67．C 68．E 69．D 70．E 71．B 72．D 73．B 74．D 75．A 76．E 77．E 78．B 79．B 80．A 81．E 82．B 83．B 84．A 85．E 86．A 87．E 88．C 89．B 90．D 91．A 92．D 93．D 94．A 95．D 96．D 97．A 98．A 99．B 100．C
二．多选
101．CD 102．ABCDE 103．ACDE 104．ABCDE 105．ABCD 106．AC 107．ABC 108．ABCDE 109．ABC 110．ABCD 111．ABCDE 112．ABCDE 113．ABD 114．ABCE 115．ACDE 116．DE 117．ABCDE 118．ABCDE 119．ABCDE 120．ABD 121．ABCD 122．BCE 123．ACDE 124．ABDE 125．ABCD 126．ABCDE 127．ABCDE 128．ABCDE 129．ABDE 130．BCDE 131．ABC 132．CDE 133．ABCDE 134．ABCE 135．ABCE 136．ABCD 137．ABCDE 138．ABCDE 139．ABCDE 140．BCDE 141．ABC 142．BCDE 143．ABCDE 144．ABC 145．ABCDE 146．ABC 147．BCDE 148．ABCDE 149．ABE 150ABCDE
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