“和谐商业”的成本
黑色的传送带将一堆堆废纸送到刘绣身边，她迅速挑拣出其中的铁丝、塑料等杂物，耳边是繁忙操作的机器轰鸣。早晨7：30刘绣就站在这里，下午3：30另一个工人将接替她的位置。
刘绣是玖龙纸业东莞原料部697区域预处理生产线上的挑选女工，这项工作简单，并且“还不算太脏”，刘绣说，她来自四川，那是中国农民外出打工最多的省，拿的是计件工资，底薪加提成，每个月平均能有1550元的收入，与同来东莞打工、在其他工厂的姐妹相比，已经多出300多元了。她一个人带着儿子过活，儿子就在麻涌读书，令人惊讶的是，她说她居然每月能存下1000余元。
比她小十岁的张秀芹就不像刘绣这样满足，她也是四川人，也站在同样的生产线旁，在她眼里，这项工作无聊，并且“不算干净”，她刚来不到两个月，还没到发薪的日子，“不知道玖龙的钱啥样子的，就罚了50元，吃住还都不包”。
“以第一代打工者为主体的人群，对贫穷生活记忆犹新，获得劳动机会意味着相当程度上提高生活水平，改变生活方式，这对他们来说，是在纵向比较下来接受现实的。”暨南大学产业经济研究院副院长朱卫平说，他也是《广东省工业产业竞争力研究总报告》持笔人，“新生一代打工者不再去进行纵向比较了，而是更倾向于横向比较。媒体也发达，他们接受的信息，形成的思想观念，对事物的看法，对生活的追求，与前一代是不一样的。”
严格来说，35岁的刘绣并不是第一代打工者，只是张秀芹们正在成为珠三角产业工人的大多数，她们更年轻、眼明手快，但也具备更强的维权意识。
广东普通劳动力工资上涨速度比全国其他地区慢，2005年国务院发展研究中心调查报告显示，珠三角地区的农民工月工资12年来只上涨了68元，其中东莞市新员工工资比长三角和珠三角660元/月的平均水平足足低了16.8%，近年来珠三角员工心理不平衡状态有加剧趋势。
政府态度也在发生变化，推崇GDP的时代帮助广东解决了工业化原始积累的难题，确立了广东中国大陆经济排头兵的位置。“从上世纪80年代到90年代很长的一段时间，地方政府更看重招商引资，采用各种各样优惠手段，使企业能够到当地来落户。再加之过去劳动力不短缺，在那种供求状态下，政府对劳动力的保护、对劳动力的待遇确实关注得要少一些。”朱卫平说。广东省政府也很清楚其中存在的问题：工业化过程中支付了沉重的环境代价；存在大量依靠廉价而不满的工人赚钱的企业等等，“转型”成为近年来广东官方文件中常见的字眼。
2005年9月和12月，广东省劳动和社会保障厅两次高调公布了共计20家“血汗工厂”名单，这是中国劳动部门首次进行此类揭露，外科手术式的行政手段虽效果有限，却释放出了广东省再造珠三角制造业的强烈信号。
令广东省造纸协会副会长吕永松印象深刻的是，造纸曾是广东省九大支柱产业之一，“过去要上一个纸厂，加一条生产线很简单，通常报上去就批了，现在限制越来越多，天天讨论的问题是搞一吨纸需要多少的能源，消耗多少水”。
不仅是广东，注重商业与社区的和谐已逐渐在经济发达地区成为主题。玖龙纸业天津工厂正在建设中，厂址位于天津市宁河县经济开发区。据宁河县当地人告诉《中国企业家》记者，玖龙纸业曾分别与天津武清开发区和汉沽区开发区洽谈。与汉沽接触大约是在2007年下半年，汉沽开发区原先有个濒临破产的“营城造纸厂”，玖龙想收购该厂，就在原址扩建，这在天津是件很轰动的事，但考察了半年最终没有成行。汉沽以精密仪器等高科技企业为主，计划在2009年年底之前建成环保型“生态城”，担心纸厂会有污染，与武清开发区没有谈拢也是因为类似原因，之后玖龙才落户于经济相对落后的宁河县。
前往玖龙重庆基地的《中国企业家》记者发现，玖龙与当地政府关系不错，但是玖龙与社区百姓关系却未见得湿润、良好。现在在玖龙重庆工地（位于重庆江津县珞璜镇）上班的近2000名农民工中，有很多就是珞璜人。他们很多人认为，玖龙来这建厂，政府是受益者，他们虽在这里上班，却不是受益者，还有可能是受害者。首先，玖龙占地。当地老百姓说玖龙来建厂之后，珞璜镇顺江街道居民出行“直着走，要走半个小时，绕着走要走半天”，很多上学的小学生从玖龙开工的近2年时间里，需要在铁路桥上通行，很危险。但是，玖龙不同意当地百姓从公司通行。同时，下游的重庆港务局等对玖龙可能会造成污染也有微词。www.Ｅxamda.CoM
此外，勃兴的社会组织开始频繁关注商业尤其是大企业运作对社会的影响。2005年香港中文大学艺术系学生丘梓蕙毕业前夕，听了有关国际资本在发展中国家违规犯法的讲座，热血沸腾，恰好那一年迪斯尼乐园在香港落成，报纸上连篇累牍都是说迪斯尼对香港经济的好处，却没有人考察支撑迪斯尼的中国工人生存境况如何，她与老师同学讨论后觉得应在香港提出大企业批判，给张茵带来麻烦的SACOM由此成立。他们借鉴了美国10年前的反血汗工厂运动，该运动也由大学生发起，从要求校方拒绝采购血汗工厂生产的商品开始，进而向品牌经销商施压，要求经销商提高代工厂工人的权益。
SACOM负责人梁柏能在给本刊的书面回应里写道，“SACOM从来不认为血汗工厂的倒闭能够解决问题，但我们愿意相信，被报告点名的有关企业负责人能够展现胸襟、勇气和智慧应对问题和做相应整改。”
“血汗工厂”，这个刺目的词最早产生于欧洲工业化期间，特征为工作时间长，如日均超过12个小时，大量使用童工，劳动条件恶劣，随意解雇等。而在《中国企业家》的采访中，不管是玖龙管理层还是玖龙员工，或者与玖龙无关的其他企业与专家，都认为，以玖龙员工福利待遇和工作条件，远远套不上“血汗”的帽子。玖龙重庆基地某部一位技术人员说，他原来在建筑公司工作，一个月收入2000-3000元左右，去年应聘到玖龙，每月收入3500元左右，一个人一间宿舍，每个星期工作六天，休息一天。他过生日的时候，单位还会给他发10元钱。他对此还是比较满足的，“私人企业嘛，能这样已经不错了”。他认为香港SACOM根本不了解中国。东莞数家民营造纸企业对玖龙此次受到的待遇亦颇为不平，一位临近东莞玖龙的企业主告诉《中国企业家》杂志，“如果玖龙算血汗工厂，我们要关掉一多半了”。
“对于SACOM报告所说的血汗工厂，我认为他们不了解造纸行业的情况。最有争议的一个工序——分拣废纸，整个造纸行业都是这样做。这个工种通常都是用临时工，时间也不固定，属于计件工资，如果要求这个工种也签订劳动合同，那企业的负担就太重了。”国泰君安证券分析师王峰说，“我参观过很多造纸厂，都是这样。除了分拣废纸这道工序用人工以外，其它的都是机械化，有一套完整的设备。造纸行业是一个自动化程度很高的行业。”
玖龙褚新启认为，改革开放前十几年中多数企业都处于资本金积累阶段，这时首要任务是求生存，基本上很少有企业去注重管理。“企业发展肯定有一个规律，我们也是一样的，这个阶段管理的本身并不是完美的。”
完美的管理永不存在。考验玖龙和大量中国制造企业的是，其管理与文化是否咬合住了新时期下的商业生态。过去三十年里，政府、企业、工人与公众之间有某种“隐形契约”，大量资源承载、能源消耗、劳资纠纷等问题都没有记入企业成本，天平更偏向创造GDP的一方。而随着各类矛盾与企业财富同步积累，“隐形契约”出现断裂，大企业与企业家被置于更严格的评价体系中，对他们所犯的错误（哪怕是无心之失），社会的宽容度正在降低。
玖龙前传
“首富”是个荆棘冠，张茵戴上它很不舒服，她给胡润发去了律师函，没想到当日的担心真的兑现了。
张茵祖籍山东，1957年生于广东韶关，成长在黑龙江省鸡西市，父亲是部队连长，“文革”中受迫害判刑入狱。张家共有八个子女，她是老大，自小就照顾弟妹，当家作主。她的童年在对粗茶淡饭的向往中度过，裤子前后叠满补丁。
与多数有类似背景的同龄人一样，张茵没有受过正规教育。28岁之前她积累了丰富的财会工作经验，之后她的创业史分为清晰的三段：香港、美国、中国大陆。
1985年，张茵揣着30000元来到香港，寻找未来的路。最初她做过人参须贸易，印过名片，对废纸生意，像多数女人一样，她觉得太不卫生了，但慢慢发现了其中的商机：当时中国很大一部分外汇都用来购买废纸循环利用。
张茵的商业潜质初露头角。她每天一大清早起床，挨个大商行去收废纸，跑码头看船运。张处事果断，有胆气，一次和澳门商人讲好300万港元的生意，对方给她开了张300万韩元的支票，她一气之下半夜孤身追到澳门，非要把支票换回来。“在那里人家要让你‘蒸发’是很简单的事，但那时就没有一个怕字。”此过程中获得的终生受益经验是如何与银行打交道，利用贷款周转。她对每一个借款和还款的点都把握得很好，连利用贷款买的房子出手后都赚了7倍。
香港6年，她成了当地最大的废纸出口商，不仅供应中国内陆，也卖到东南亚各国，尽管没有向本刊记者透露积累财富的具体数额，但她承认是个相当庞大的数字。这时她与台湾裔、巴西籍的牙科医生刘名中结婚，刘在张茵劝说下自己转行收废纸。张茵渐渐觉得香港能提供的资源有限，绝不可能满足中国市场需求。粗放消费纸品的北美地区进入了她的视野，那里废纸虽然成分复杂，但纤维含量高，可再生价值大。
1990年，张茵和刘名中来到美国洛杉矶二次创业，创建中南有限公司（ACN），其业务就是将当地废纸采购输送到东亚，特别是中国。她不懂英语，而刘名中掌握多种语言，张茵的故事经他在当地转述更具吸引力。中南商业模式看似简单：以低廉的价格在美国收购废纸，再以低廉的运费运到中国，但她实际寻找到了一个各方均受益的策略：原料是废弃的垃圾，工人雇用的是当地贫民，美国政府对这类公司实行减税补贴，而当时中美贸易顺差严重，十个集中箱到港，九个要空箱回国，对船运公司而言，中南的废纸贸易尽管每个柜运费不过1000美元，仍属意外的收获。
中南先后在美国建起7家打包厂和运输企业，逐渐铺开网络。2001年使用的集装箱总量超过了通用电气公司、菲利浦莫里斯和杜邦的总和，每年仅向中国出售的废纸总重量就相当于17艘航空母舰，已是全球最大纸原料出口商。
“废纸之王”的梦想逐渐变为现实，张茵打开了装着第二个梦想的盒子：成为“造纸大王”。她将目光投向珠三角，那里是中国制造业中心，对包装纸有庞大需求，但当时造纸行业都愿意做更赚钱的白纸、新闻纸，不愿做低利润的包装纸。选择包装纸一方面是空白市场，另一方面也可避免与老客户一夜之间变为竞争对手。
1996年前后，张茵来东莞投资，那还是一个几乎对所有大工业敞开怀抱接纳的东莞。在麻涌新沙港工业区，玖龙纸业打下了第一根基础桩，征得了近2000亩土地，拿地成本很便宜，据说每亩仅2万元。所征土地全部是香蕉林，没有涉及一户动迁。麻涌镇对外经济发展公司最初还占13.2%的股份， 2002年这些股份又转让给张氏企业有限公司。
1998年之前国内牛皮卡纸全部要依靠进口，玖龙纸业太仓有限公司第一副总经理褚新启介绍，国外做牛皮卡纸以木浆为原料，在国内如全部用木浆的话没有足够资源，所以玖龙就研制出大部分用废纸、少部分用木浆的技术，这样的产品比纯用木浆的成本每吨可节省1000元。进口纸卖5000元钱，玖龙就卖四千七八百元。用玖龙纸的下游客户不仅资金占有率降低，而且库存压力也小。原来进口周转要一两个月，纸一来就是一大批压在库里，从玖龙进货8天左右就可以了。市场由此打开，玖龙牛卡纸标准后来成了全国行业标准。
简单一张纸中也有大学问，一个水果箱冬天要放在温室里储存，必须能抗潮，纸箱水平摆放，放到屋里面再久也不能出现坏损。玖龙就在这些门门道道上下工夫，一直追求高附加值。
造纸需要庞大的资金投入，建设之初张茵就采用全球著名的纸机生产商福伊特的设备。第一台纸机20万吨，远超当时多数纸厂5万吨纸机的规模，之后陆续投入10余条生产线，每条均动辄上亿元。如此大手笔投入，除了自有资本，张茵称她就靠银行贷款。自从在美国获得了来自中国银行（4.72，-0.01，-0.21%，吧）海外分行的第一笔贷款后，张茵就逐渐与银行业建立起密切关系，并逐渐将贷款转移到美国银行。而她多年在银行那儿塑造的形象是：只要给我钱，我就能做大。
与单一产品颇具实力的对手理文纸业、景兴纸业（9.55，0.28，3.02%，吧）、山鹰纸业（5.43，0.08，1.50%，吧）等相比，玖龙是牛卡纸、高强度瓦楞芯纸和涂布灰底白板纸三个单项上的冠军，产能距离与对手越拉越大。而它最突出的竞争力是能通过中南公司获得稳定廉价的原料供应，根据中诚信国际2007年对玖龙纸业的评级报告，造纸原料约总占生产成本的60%，其中废纸占54%.“废纸现在是抢手货。”广东省造纸协会副会长吕永松说，“扔一团废纸在外面，没10分钟就被人拣走了”。
2003年她成了胡润的目标，胡润偶然看到美国一份叫《废纸周报》的行业报纸对张茵的采访，讲她在中南公司的业务。当时用中文搜索互联网基本没有张茵的资料，这一年他把张茵推上百富榜，当时张茵排在第17位，女企业中只有香港富华国际集团董事长陈丽华排在她前面。
“她穿的衣服也不是特别好，化妆也不特殊，看起来就是一个特别普通的人，如果我在路上遇到她不会想到她会那么厉害。这和中国大多数第一代企业家一样，外观来看并不具有大人物的气质。” 胡润回忆。
玖龙上市之后，胡润最初没有特别关注她，看到玖龙股价升得那么快他吓了一跳，也挺开心，把张茵推成了2006年的首富。
“首富”是个荆棘冠，张茵戴上它不舒服极了，她给胡润发去了律师函，没想到当日的担心真的兑现了。“讨论《劳动合同法》的企业家不是我一个，为什么只有我惹这么大麻烦？”张茵说。
责任编辑：张瑶
您现在的位置： 