四、判断题：(每题1分，共10分)
1、 在旅游纠纷中，申请仲裁后不能再向人民法院提起诉讼。( )
2、 除文化行政管理部门外任何其他行政管理部门都不得开办和经营娱乐场所( )
3、 取得导游人员资格证书后满一年可以申请参加初级导游员考核。( )
4、 导游人员私自兜售商品，旅行社应当全额退还旅游者的购物价款。( )
5、有明确证据证明对方经营状况严重恶化，先履行一方有权中止对合同的履行。( )
6、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查，至少每两年复核一次。
7、根据《文物保护法》的规定，私人收藏的文物严禁卖给外国人。( )
8、旅游保险合同中，投保人既可以是旅游经营者，也可以是旅游者个人或旅游团队。( )
9、经营者明确告知消费者所销售的商品是处理品的，对商品质量问题不承担修理、更换和退货责任。( )
10、旅游团队出境后因不可抗力或者其它特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社，组团社应当立即向有关边防检查总站或者省级公安边防部门备案。( )
五、简答题：(每题5分，共15分)
1、 简述在哪些情况下，合同无效。
2、 简述导游资格证与导游证的关系。(简述导游人员的概念以及申请领取导游证的条件)。
3、 什么是组团社，组团社具有哪些资格要求?(简述中国公民禁止出境的情形)
六、案例分析题：(第1题5分，第2、3题各10分，共25分)
1、2003年3月，王某和朋友来到某公园游玩，对该景点刚推出的滑道车产生兴趣，于是构票乘坐。在一个快速滑行的斜坡处，他被身后另一旅游者所乘坐的滑道车追上并发生了碰撞，一时失去了知觉。
经医院诊断，王某患上了脑震荡，建议休息几个月。随后，王某将滑道车的经营者告上了法庭，要求赔偿治疗费、营养费、误工费、精神损失费等共计10万元。而经营者甲公司则以其内部规定“发生碰撞事故，由后车负责”来拒绝。
请问：甲公司侵犯了王某作为消费者的什么权利?法院是否支持王某的请求?
2、陈小姐出资邀请四位业务上的合作伙伴一快赴海南旅游，经过比较，陈小姐选择了B旅行社，她于1月底报名参加了该旅行社2月10日至2月14日的“海南五日游”，每人团费2250元。陈小姐到旅行社办理报名手续时，旅行社接待人员要求每人先交1000元定金。剩余团款待取飞机票时交齐。陈小姐表示同意，但要求旅行社开具发票，旅行社接待人员解释说，只能先开收据，等旅游团款交齐后才能开发票。于是陈小姐交付了5000元，旅行社接待人员开出5000元定金的收据。为了请业务上的伙伴出去旅游，陈小姐做了充分的准备，她的合作伙伴也为出游将工作进行了安排。2月8日，陈小姐突然接到旅行社的通知，告之由于海南地结社价格上涨，每人团款须增加400元，否则将取消本次活动。陈小姐十分气愤，断然拒绝补交2000元，海南五日游未能成行。陈小姐要求旅行社双倍返还5000元定金，旅行社不接受，只同意返还5000元。
请问陈小姐和旅行社的说法对吗?如果对请说明理由?不对，请说明并计算旅行社应退还并赔偿陈小姐多少钱。
3、2003年3月，导游员王某受旅行社委派带团赴新、马、泰旅游，当行至泰国时，游客陈某提出请王某带其到色情场所“见见世面”，导游员王某对此要求当即予以拒绝。为此，游客陈某觉得没面子，心怀不满，在团里散布有辱陈某人格的闲话。请你运用所学法律知识，回答下列问题：
1、作为导游员，王某能否拒绝游客的上述要求?为什么?
2、导游员王某对侮辱其人格的言行应当怎么办?
责任编辑：虫虫
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