一、培训目标
通过对全市导游员开展继续教育培训工作，不断提高导游员接待水平、讲解能力，促进导游人员服务水平的提升，更好地为北京旅游业提供优质服务。
二、培训范围及步骤
（一）持北京导游IC卡，并且在3年内参加过年审的导游从业人员都应参加本次年审培训。
（二）根据导游工作的特点，本次年审培训采取网上学习，网上考核的方式。要求完成1门“必修课”，3门“选修课”的学习，导游员通过上网自学培训内容，并参加课程后考核答题，每门满分100分， 60分及格，4门课程均及格后，方可认定完成了本年度的年审培训，考核合格者参加年审。
三、培训要求
（一）导游员年审培训的时间从2009年12月1日开始，至2010年1月22日结束。
（二）请各旅行社和导游服务机构，督促导游员按时参加培训，并完成学习课后的测试考核。
（三）导游人员要根据自己的工作特点，安排好学习。根据年审培训需求，目前培训课程分5个板块，28门课程，之后还将有一些课程陆续上网，欢迎导游员学习。
四、培训方法
登陆北京旅游人才网(http://www.bjlyrc.com)，点击《导游年审培训》，输入身份证号或导游证号后登录，按照提示说明进行操作，自学后按要求答题，合格者自行打印通知单，并交回单位办理年审手续。
联系电话：67028609、67011983
北京市旅游局岗位职务培训指导委员会
2009年11月30日
责任编辑：刀刀
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