概要：记者昨日从市旅游局召开的“2010年度天津市旅行社责任保险统保示范项目工作会议”上获悉，从即日起，“旅行社责任险全国统保”正式在津实施。
中国网·滨海高新讯记者昨日从市旅游局召开的“2010年度天津市旅行社责任保险统保示范项目工作会议”上获悉，从即日起，“旅行社责任险全国统保”正式在津实施。为保障旅游者和旅行社的合法权益，市旅游局要求全市290家旅行社必须全部投保这一责任险。
据悉，全国统保项目实施后，原来各旅行社自主承保将变成全国一盘棋。国家旅游局及保监会确定6家保险公司组成共保体，为所有参与统保示范项目的旅行社提供保险服务。旅行社险种还将首次引入保险经纪公司，提供专业保险经纪服务，方便旅行社和游客理赔。
根据规定，全国统保后的旅行责任险的保障有所提高，每人赔偿限额提高到最低20万元；涵盖的示范项目范围更广，如游客食物中毒、旅游交通事故、游客精神损害等以往比较难以界定的责任，明确列入保障范围；同时，全国统保旅责险的理赔较以往也更加便捷，1000元（境外500美元）的损失，旅行社导游和领队在现场就可以按相关规定直接赔付，回来凭医疗单证和赔偿协议领取赔付。
各方看好新旅责险
赔偿最低限额提至20万元，保障项目大幅增加，引入事故鉴定“第三方”，所有旅行社“捆绑”投保……对于“旅行社责任险全国统保”正式实施，市旅游局、滨海新区多家旅行社相关负责人及许多市民在接受记者采访时都表示非常赞同。
旅游质监部门：更好保障游客权益
市旅游局质量与规范管理处处长王立表示，新旅责险是针对旅行社的实际需求和游客利益保障量身定做的，采取全国统保的方式进行。
对于游客来讲，保险范围扩大、小额赔付及时等，都可以更加保障其合法权益。如旅程航班延误、旅行社取消旅程等都被纳入保险范围，游客可获得合理赔付。同时，旅游事故中还允许“简单快速处理”，1000元（境外500元）的人伤赔案，游客可直接从导游那里得到处理，然后凭医疗单证和赔偿协议领取赔款；对于旅行社来讲，由于此次全国统保责任险中引入事故鉴定“第三方”，改变了以往保险公司一言堂的局面，可以有效地转移风险，让索赔流程更加简易化。
旅行社：将积极配合投保
对于将要实行的全国统保责任险，新区多家旅行社负责人都表示将积极配合旅游局及保险公司工作，对于保险经纪公司这个“新角色”，也表示充分认可。
天津中贸国旅（滨海新区部）相关负责人向记者介绍，统保旅责险中规范了旅行社、地接社、酒店等各个环节的经营行为，并将多种因自然灾害等延误行程的现象列入了附加险中，可以向保险公司申请索赔。“经常会出现由于自然灾害、航空管制等原因造成行程延误现象，如何处理带来的损失是我们非常头疼的事情，统保旅责险的附加险中，对这些现象就做了具体解释。”他对记者说。
与此同时，他也告诉记者，此次统保责任险中引入的“保险经纪公司”，可以在旅行社与保险公司中起到协调作用，解决了定责难的问题，方便旅行社和游客理赔。
此外，许多旅行社负责人也表示，虽然购买统保旅责险后，保费将会提高，旅行社的成本也会增加，但一般来讲，旅行社计算组团成本时，不会把保险支出计算在内，因此对游客出游价格没有影响。
市民：旅游纠纷有说法了
由于出游已经成为了众多市民在假日中的首选，但在旅行过程中出现的纠纷，常常会造成旅途中的不快。对于此次推出的统保旅责险，市民非常关注。
在开发区园林部门上班的孙先生告诉记者，每逢节假日时，他都会报团出游。“其实前几天上网时，我就看到了有关全国统保旅责险将要实施的新闻，感觉它的涵盖范围比较广，特别是允许‘简单快速处理’、自然灾害延误行程可获赔付这几项，很好地保障了游客的合法权益。”
家住塘沽贻兴园的王女士对记者表示，“出门旅游是一件高兴的事，谁也不希望发生纠纷。以往产生纠纷时，旅行社和保险公司协商需要很长一段时间，赔付款到我们手中，时间就更长了。我希望此次实施的统保旅责险，可以有效地解决这一问题。”
保险经纪公司：要努力扮好“新角色”
在这次统保旅责险中，首次引入了保险经纪公司。这个“新角色”，也引起了许多旅行社、市民的关注。
江泰保险经纪有限公司分公司总经理李宝红向记者介绍，保险经纪公司将站在投保人与被保险方，从双方订立合同开始，就将维护投保人的相关权益，如提供专业咨询服务，与保险公司进行理赔协商等，转移旅行社风险，保障游客合法权益。（赵贤钰）
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