1月8日，聊城市启动并部署聊城市旅游服务质量提升年活动，并表示对旅游相关行业如旅行社、旅游饭店、景区、旅游汽车公司加强服务整顿。
据了解，国家旅游局将2010年确定为旅游服务质量提升年。聊城市旅游局局长刘光辉介绍，以这次活动为契机，聊城首先要全面提升旅游行业整体服务水平；其次要深入开展旅游质量专项整治活动，大力整顿旅行社市场，旅游、公安、工商等部门联合执法，对旅行社超范围经营、“黑社”等现象进行打击和查处。重点查处非旅行社单位和个人以营利为目的的招徕接待游客行为；严厉查处旅行社以承包挂靠或变相承包挂靠等方式转让经营权或部分经营权；查处以低于正常成本价的价格恶意竞争行为等。
加强导游员队伍整顿。重点查处未取得导游证从事导游活动的行为；查处未经旅行社委派私自带团旅游的行为；查处导游员服务态度恶劣、索要小费和擅自变更行程等不法行为等。
利用年度复核和平时明查、暗访等方式对星级饭店、星级餐馆和旅游景区进行检查，对不达标的星级饭店、A级景区给予警告、限期整改、降低等级直至摘牌处理，决不姑息迁就，打破星级饭店和A级景区终身制，维护星级饭店和A级景区标准的严肃性。
责任编辑：刀刀
您现在的位置： 