河南首批旅游“密探”上岗
来源:优易学  2011-7-17 17:56:28   【优易学:中国教育考试门户网】   资料下载   职业书店
  青年人网获悉,近日,一批特殊的旅游“密探”悄悄上岗,他们以普通游客身份报名参团、签订合同,然后开始一趟有理有据的“挑刺之旅”。这是省旅游局“狠抓旅行社行风”建设,对全省旅行社服务质量进行检查监督的一项举措。 
  根据《河南省旅游局旅行社服务质量督察方案》的要求,暗访队员将继续扮演“秘密特工”的角色。旅行社业务经营许可证和营业执照是否齐全完备、提供的服务项目是否明码标价且质价相符、广告宣传是否存在低报价、隐瞒真实情况误导旅游者、是否有零负团费和价格欺诈行为、与游客是否签订书面合同并使用旅游示范合同等《督察方案》所列及的数十种违规行为,都属于这支暗访队要特别留意的“景观”。 
  为确保此项活动顺利进行,省旅游局专门成立了以党组书记、局长苏福功为组长,副局长李亚白、纪检组长周保建为副组长的领导小组。据悉,第二批、第三批旅游随团暗访队伍也已整装待发。

责任编辑:张瑶

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