26.对重大安全事故的处理原则及程序
27.旅行社责任险的性质、投保范围保险期限、保险金额
28.中国公民出入境的主要证件、出入境的基本规定
29.旅行社经营出国旅游业务的条件、暂停或取消出国旅游业务资格的规定
30. 出境游组团社的主要职责，旅游者的职责
31.国内航空承运人每名旅客的人身、对旅客随身携带物品、托运行李的最高赔偿限额
32. 国际航空承运人对每名旅客的人身、随身携带行李和班机延误的最高的赔偿限额
33. 新颁布的《旅游饭店星级划分与评定》内容的7点显著变化
34. 我国旅游饭店星级评定的总则、评定与授牌机构、规程
35.星级评定的原则、复核时间，对达不到标准的星级饭店的处理 P174
36.风景名胜区的等级划分
37.风景名胜区的保护原则区内禁止的活动
38.自然保护区的范围、分类及建立自然保护区的五个条件
39.对文物所有权的法律保护，文物保护单位环境风貌的法律保护，单位迁移修缮的、古建筑利用的法律保护
40.旅游区（点）的质量等级标识及评定组织权限
41.消费者具有的四大法律特征是
42.消费者的主要权利、经营者的主要义务
43.消费者权益争议的解决途径
44.旅游投诉的主要范围和时效
45. 级别管辖、地域管辖、移送管辖、指定管辖的含义
46.山东省旅游业的方针、政府主导的含义219
47.旅游资源的保护及开发原则 P221
48.旅游经营者、旅行社和导游的义务
49.对景区（点）门票管理的规定
50.旅游者与经营者争议的五种解决途径
责任编辑：张瑶
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