二、多项选择题（将四个备选项中正确的题号填入题干后的括号内，多选、少选和错选均不得分。每题2分，共20分。）
1、小包价旅游中可选择部分包括 。 （ ）
A、导游服务
B、早餐
C、参观游览
D、住房
2、地陪为旅游团队提供送站准备服务的“商定出发时间”包括下列工作 。 （ ）
A、与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间
B、与旅游车司机商定出发时间
C、征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点
D、与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间
3、之所以说旅游者需要导游服务，是因为 。 （ ）
A、旅游者需要建立起适应新环境的生活方式
B、旅游者需要尽快摆脱自我保护心理的束缚
C、旅游者需要尽可能快而全地掌握旅游地的信息
D、旅游者需要高速在客源地形成的固有审美眼光
4、散客导游服务具有 的要求。 （ ）
A、大量的服务工作
B、高效率的接待服务
C、高质量的导游服务
D、较强的独立工作能力和语言表达能力
5、根据民航的有关规定，旅客交运行李时，可以办理行李声明价值。每一旅客的行李声明价值最高额为人民币 元。 （ ）
A、4000
B、8000
C、10000
D、15000
6、旅游者因故需要离团提前回国，导游员应该 。 （ ）
A、请旅游者写出书面申报
B、向旅行社报告
C、帮助旅游者办理分离签证
D、协助旅游者与接待社结清有关费用
7、导游人员通常采用 等方法来调节游客情绪，消除其消极情绪。 （ ）
A、物质补偿法
B、精神分析法
C、转移注意法
D、一分为二法
8、旅游者丢失《港澳同胞回乡证》，经过办理有关手续，出公安机关出入境管理部门签发一次性有效的 （ ）
A、港澳同胞回乡证
B、中华人民共和国出境通行证
C、回乡证遗失证明
D、港澳同胞旅行证明
9、乘轮船旅游购买儿童票的旅游者，身高应在 之间 （ ）
A、1米-1.2米
B、1.10米-1.20米
C、1米-1.30米
D、1.10米-1.30米
10、公私分明，诚实善良的职业道德要求导游人员___。
A. 不谋私利，真诚公道
B. 讲究信誉，不欺骗游客
C. 诚于中而行于外
D. 不带自己的亲友和游客的亲友随团活动
责任编辑：张瑶
您现在的位置： 