5、关于计分管理制度：
6、导游违反《导游人员管理条例》的处罚规定：
（关键词：改、罚、没、吊、告、双罚；9刑事责任）
责令改正，罚款，没收违法所得，吊销导游证并予以公告，
特别情况有双罚——同时处罚导游所在的旅行社，警告直至停业整顿；义务4、8、9；
2（上海规定）
无证导游的罚款1000元——3万元 （另外义务3、8、9）
未戴导游证的：责令改正，拒不改正的，处500元以下罚款； （警告旅行社）
景点导游超范围讲解的罚款300元——1万元
7、关于年审管理制度：可以列表整理
8、有关赔偿责任的限额规定：
航空运输： （国内）人身40万元；随身物品3000元；托运行李和货物每千克100元；
（国际）人身伤害的10万特别提款权；延误损失的4150特别提款权；
铁路运输：行李800元，人身4万元；（07年9月1日起2000元、15万）
航空行李保价运输申明的最高限额：8000元；收取申明价值5‰的附加保险费
9、关于旅行社责任保险的投保最低限额：对保险公司而言是承担的最高赔偿责任限额
每名旅客（国内）8万元，（国际出入）16万元；
一次事故或一年累计赔偿限额（国内）200万元，（国际）400万元；
2006年版：主险责任限额5档---200到1000万，每个游客最高保额为30万---
交通事故、自然灾害、食物中毒三类非旅行社过错造成游客身故、残疾、医疗费用损失
两个附加保险：取消、延误
10、其他：
2个特别行政区：香港 1997年7月1日（07年，十周年）；澳门 1999年12月20日
15类有名合同，（并不包括旅游合同）
（铁路）团体旅客：20人，以及乘车日期、车次、到站、座别相同；
（铁路）儿童购买半票的身高：1.1——1.4米之间；
车票的改签与退票规定：一次；不超过开车后2小时；48小时以前；
持站台票开车后申明时间20分钟，及时申明只补收至前方站票价，不申明的按无票处理
宪法经四次修正31条，共138条；国歌是“义勇军进行曲”，田汉作词、聂耳作曲；
歌舞娱乐场所不得接纳未成年人---不满18周岁的公民
每日凌晨2时至上午8时，娱乐场所不得营业
单位国内生产总值能源消耗比“十五”期末降低20%左右
定金，一般不超过标的额的20%；牢记定金罚则的内容
L字签证， 9人团体。 F/L/G/C在签证注明期限内，不需办理居留证
D/Z/X/J-1 入境之日起30日，办理居留证，1年为界，居留证与临时居留证
11、旅行社违反相关法规的处罚规定：P80、P107
《旅行社管理条例》规定：提供的服务符合人身、财产安全需要；按规定收取旅游费用；聘用合格的导游或领队。旅行社违反上述规定的，应受到以下处罚：
（1）由旅游行政管理部门责令限期改正；
（2）逾期不改正的处15至30天停业整顿，并可以处人民币5000元以上2万元以下的罚款；
上海规定聘用无证导游、领队，给予警告，并处以1万以上3万以下罚款。
（3）有违法所得的，没收违法所得；
（4）情节严重的，由旅游行政管理部门吊销其《旅行社经营许可证》，并通知工商行政管理部门吊销其营业执照。
旅游行政管理部门在监督检查中，如发现旅行社有以下违反规定的行为，可以给予相应的行政处罚：
（1）旅行社未投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门责令限期改正；逾期不改正的，责令停业整顿15～30天，可以并处人民币5000元以上2万元以下的罚款；情节严重的，还可以吊销其《旅行社业务经营许可证》。
（2）旅行社投保旅行社责任保险的责任范围，小于规定要求的，或者投保旅行社责任保险的金额低于规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，可以处人民币5000元以上1万元以下的罚款。
（3）旅行社违反《责任保险规定》有关规定，拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，责令停业整顿3～15天，可以并处人民币3000元以上1万元以下的罚款。
责任编辑：张瑶
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