题型、题量与分值：总120题、总分150分
单选题、多选题、是非判断题、不定项选择题（只有四种客观题构成）
（题量与分值属于个人预测）
单选题60题，每题1分，计60分
多选题20题，每题2分，计40分
是非题30题，每题1分，计30分
不定项选择题10题，每题2分，计20分
针对题量与分值的应试策略：
全书共16章，试题要求全覆盖，每章都有题！
平均每章8分左右，重点章节要14分左右，甚至超过20分！有些章节可能只有5分不到！
重点章节：第5、6、7、8、13、14
全书最重点章节：第7章
应试复习的策略：注重全面掌握知识点，每章应对两份试卷的题量！
对自己设定考分目标120分，不能定最低90分！
六、规范
1、上海市导游人员职业道德规范以及与荣辱观和三种意识的关系
爱国爱市，维护民族尊严――以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻――政治意识
敬业爱岗，忠诚旅游事业―――――――――――――――――――敬业意识
遵纪守法，规范导游行为――以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻
真情奉献，提供优质服务――以服务人民为荣，以背离人民为耻――服务意识
诚信尽责，保障游客利益――以诚实守信为荣，以见利忘义为耻
注重环保，保护生态环境
讲求公德，尊重人文传统
倡导文明，提升文明素质
2、八荣八耻：P222是新形势下社会主义思想道德建设的重要指导方针。
以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，
以服务人民为荣、以背离人民为耻，
以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，
以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，
以团结互助为荣、以损人利己为耻，
以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，
以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，
以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
3、道德规范体系
*三德（社会公德、家庭美德、和职业道德，记住职业道德的五个特点和三个社会作用、二十个字）
社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法；最简单、起码、基本
职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结
职业道德处于主体地位
职业道德的五个特点专业性、广泛性、可操作性、相对稳定性和连续性、时代性
职业道德的社会作用：
调整职业工作者与服务对象的关系；调整职业内部的关系；调整各种职业之间的关系。
*关于思想道德体系建设：基本要求是五爱：祖国、人民、爱劳动、科学、社会主义
*核心是为人民服务；原则是集体主义；重点是诚实守信；
（01年）9月20日“公民道德宣传日”；20字公民基本道德规范（08年是7周年、第6个）
《公民道德建设实施纲要》规定的公民基本道德规范：20字
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
4、旅客乘机规范 凡携带或夹带危险品的，一经查出，即交公安机关依法处理
导游业务教材规定------提前到达机场：国内90分钟；国际120分钟
七、目标、任务、理想
1、21世纪头二十年（建党100周年）目标是全面建设小康社会
2、21世纪中叶（建国100周年）目标：
是基本实现现代化，把我国建成富强民主文明（和谐）的社会主义国家
3、国务院提出到2020年把我国建设成为创新型国家的奋斗目标
4、上海到2020年，要建成现代化国际大都市和国际经济、金融、贸易、航运中心之一
5、新世纪党的三大历史任务P24
6、发展社会主义文化建设的根本任务P20培育四有公民：理想、道德、文化、纪律
7、导游修养的目标P248 四有新人、可爱的导游员
8、社会主义初级阶段的根本任务P9解放、发展生产力
9、人口与计划生育工作的主要任务是控制人口数量、提高人口素质。
控制人口数量是指控制人口过快增长，以形成与经济社会发展相适应的人口规模和人口环境；
提高人口素质是指运用科学手段，努力减少出生缺陷的发生，提高出生人口素质，通过发展教育、科技、文化、卫生、体育等事业，提高国民的身体素质、科学文化素质和思想道德素质。
八、本质、核心
1、与时俱进的核心是创新
2、人生价值的基本标志和本质P220 劳动、创造、贡献 本质是个人对社会的责任与贡献
3、中华民族形成了以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神
4、时代精神的核心是改革创新P20 创新型国家P28
5、建设创新型国家，核心就是把增强自主创新能力作为发展科学技术的战略基点，走出中国特色自主创新道路，推动科学技术的跨越式发展P28
6、社会主义法制建设的基本要求（16字方针）的核心是依法办事P26
7、和平与发展的核心问题是南北问题P38
8、财产所有权，占有、使用、收益、处分的权利，最核心的权利是处分权P53
9、人生观主要包括三个方面：人生目的、人生态度和人生价值，其中人生目的是核心P220
10、社会主义核心价值体系的基本内容：P20
马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容。
社会主义核心价值体系又是建设和谐文化的根本。
11、民族区域自治的核心是：保障少数民族当家作主、管理本民族地区事务的权利P33
12、邪教的本质：反人类、反社会、反科学
13、社会主义本质（5个目标） 注意区别本质属性：社会和谐
解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕
* 社会主义和谐社会的内涵：28字，民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会
责任编辑：张瑶
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