2001年福建省政策法规与导游服务真题
来源:优易学  2011-5-8 12:48:48   【优易学:中国教育考试门户网】   资料下载   职业书店

一、填空题(请将答案写在题中的横线上,每空0.5分,共15分)
1、邓小平理论指出社会主义的本质是________,______,消灭剥削,消除两极分化,最终达到共同富裕。
2、_______为主体、 共同发展,是我国社会主义初级阶段的一项基本经济制度。
3、“抓住机遇、_ _、___ 、促进发展,是我国社会主义初级的一项基本经济制度。
4、依法治国的本质,在于揭示了________是治理国家的基本手段之一,是崇尚体现广大人民群众意志的法律在国家政治、经济和社会生活中的________。
5、我国政权组织形式是________,我国国家制度的核心是________。
6、导游人员对旅游行政部门的具体行政行为不服时,依法享有________权和________权。
7、导游人员在带团浏览中,如果发生了旅游安全事故,导游人员应当立即向________和________报告。
8、《民用航空法》规定:因为发生在航空运输期间的事件,造成旅客的托运行李________、________或者损坏的,承运人应当承担责任。
9、________、行李票、包裹票和________是铁路运输合同或者合同的组成部分。
10、《食品卫生法》规定:食品生产经营企业和食品摊贩,必须先取得卫生行政部发放的________方可向________部门申请登记。
11、我国法律规定,对风景名胜旅游资源实行保护、________和________的方针。
12、旅游服务的功能主要包括以下八个方面:知识性、舒适性、________方便性、娱乐性、________、时间性和经济性。
13、要做好导游服务工作,导游人员应遵循的基本原则有:________的原则、________的原则,以及规范化服务与人性化服务相结合的原则。
14、导游人员进行导游活动必须佩戴________,必须经________委派,按接待计划实施。
15、导游人员在旅行、浏览中,遇有可能危及游客________的紧急情形时,经征得多数游客的同意,可以________接待计划,但应当立即报告旅行社。

二、项选择题(下列各题的选项中,只有一个是正确的,请将正确答案前的英文字母填入题中的横线上,每题1分,共30分)
16、邓小平理论的主题是________
A.解放思想、实事求是
B.“什么是社会主义,怎样建设社会主义”
C.坚持“三个有利于标准”
D.坚持、加强和改善党的领导

17、中国问题的关键是________
A.坚持自力更生
B.坚持改革
C.坚持对外开放
D.把GCD建设好

18、市场经济,是________进一步发展的客观要求。
A.商品经济
B.自然经济
C.计划经济
D.贸易经济

19、中国旅游者的出境申请求得到批准时,如果申请人认为不批准不符合出境法律规定可向________提出申诉。
20、法的本质在于,________
A.法是国家制定唾认可的社会规范
B.法具体地规定了人们的权利和义务
C.法是、统治阶级意志的表现
D.法具有强制性

21、某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的叶某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》,应________。
A.由叶某向当地市旅游局申请领取临时导游证
B.由叶某向省旅游局申请邻临时导游证
C.由该旅行社向当地市旅游局申请邻取临时导游证
D.由该旅行社向省谢谢局申请邻取临时导游证

22、旅行社安排的饭店及交通工具低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游者所付费用与实际费用的差额,并赔偿差额________
A.两倍的违约金
B.相同违约金
C.10%的违约金
D.20%的违约金

23、依照《导游人员管理条例》,导游人员擅自中止导游活动的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证________。
A.一至三个月
B.三至六个月
C.六个月至一年
D.一年

24、小张取得导游人员资格证书后,又与旅行社签订了劳动合同,她可持劳动合同向________申请邻取导游证。
A.国家旅游局
B.省级旅游局
C.地市级旅游局
D.县级旅游局

25、我国《民用航空法》规定,因________的,承运人不承担责任。
A.飞机坠毁造成乘客死亡
B.空中颠簸造成乘客受伤
C.乘客在飞机上被动持者杀害
D.队乘客死亡给他人造成精神痛苦

26、旅游饭店取得星级后,如需关闭星级标准所规定的某些服务设施、设备,取消或更改星级标准所规定的某些服务项目,必须经________批准,否则该饭店星级无效。
A.旅游饭店协会
B.工商管理部
C.饭店星级评定机构
D.该饭店的上级部门

27、《旅馆业治安管理办法》规定,开办旅馆,其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等,必须符合消防法规的有关规定,并且要有必要的________。
A.保安制度
B.保安部门
C.保安人员
D.防盗安全设施

28、我国公民基本权利中,________,集中反映了“一切权利属于人民”的宪法原则,构成公民基本权利体系的基础。
A.平等权
B.政治权利和自由
C.宗教信仰自由
D.社会经济权利

29、获准经营出入境旅游业务的国际旅行社,应向旅游行政管理部门缴纳_______人民币质量保证金。
A.60万元
B.100万元
C.150万元
D.160万元

30、依照《旅游投诉暂行规定》,向旅游管理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为________。有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉时间期间。
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天

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责任编辑:张瑶

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