26．风景名胜区必须具备( )条件。
A．具有观赏、文化和科学价值
B．自然景物、人文景物比较集中
C．可供人们游览、休息和进行科学文化活动
D．知名度较高
27．经营者与消费者进行交易，应当遵循( )的原则。
A．自愿
B．平等
C．公平
D．诚实信用
28．按照《消费者权益保护法》，以下属于经营者义务的有（ ）。
A．保证商品或服务安全
B．承担三包
C．标明经营者真实名称和标记
D．送货上门
29.旅游投诉的主体是（ ）。
A.旅游管理部门
B．旅游者
C．国内旅游经营者
D．海外旅游经营商
30．有下列损害行为中的( )，可以向旅游投诉管理机关投诉。
A．认为旅游经营者不履行合同或协议的
B．认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的
C．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
D．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的
31．以下属于社会公德内容的是（ ）。
A．助人为乐，见义勇为
B．讲文明礼貌
C．遵纪守法
D．保护环境和资源
32．符合《山东省旅游条例》关于旅游景点门票价格规定的是（ ）。
A．调整门票价格应当提前一个月公示
B．调整国家、省级重点旅游景区(点)门票价格，应当依法举行听证会
C．门票价格应当公开
D．旅游景区(点)可以按照价格主管部门的规定设置单一门票和联票
33．《山东省旅游条例》适用于本省行政区域内的（ ）。
A．旅游促进与发展
B．旅游资源开发与保护
C．旅游经营与服务
D．旅游者的旅游活动
34．( )属于消费者的权利。
A．求偿权
B．自主选择权
C．结社权
D．监督权
35．导游员在带团过程中使用话筒时（ ）。
A．应将话筒斜拿在嘴边
B．应将话筒紧贴嘴边
C．话筒不要太靠近嘴
D．话筒不要遮住面部
36．根据旅游涉外饭店星级评定的有关规定，（ ）。
A．对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少每两年复核一次
B．经复核达不到标准的，评定机构可根据具体情况进行签发警告通知书、通报批评、降低或取消星级的处理
C．凡一年内接到警告通知书不超过两次的饭店，可继续保持原星级
D．被取消星级的饭店，不得再申：请重新评定
37．《蒙特利尔公约》规定：（ ）。
A.航空公司须承担严格的举证责任
B．航班延误造成的损失的，每位旅客的赔偿限额为4150特别提款权
C．旅客伤亡时，如果承运人有责任，承运人的赔偿限额增加到13．5万特别提款权
D．行李赔偿方面，不按重量赔偿损失，每名旅客以1000特别提款权为限
38．党中央提出构建社会主义和谐社会，使我国的社会主义现代化建设总体布局，由发展( )，扩展为包括社会主义和谐社会的内容。
A．社会主义市场经济
B．社会主义精神文明
C．社会主义民主政治
D．社会主义先进文化
39．公平正义是和谐社会的基本特征之一，它的主要含义包括（ ）。
A．社会主义民主得到充分发扬
B．社会各方面利益得到妥善协调
C．一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重
D．人民内部矛盾和其他社会矛盾得到正确处理
40．解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有（ ）。
A．与经营者协商解决
B．请求消费者协会处罚
C．向有关行政部门申诉
D．向人民法院起诉
41．根据《山东省旅游条例》规定，以下对我省发展旅游业实行的方针叙述正确的是（ ）。
A．政府指导
B．社会参与
C．市场运作
D．可持续发展
42．( )等因素是影响人生价值实现的主要条件。
A．社会思想文化条件
B．个人经济条件
C．个人的知识修养水平
D．个性心理品质
43．根据2005年7月1日实行的国家级标准《旅游饭店星级划分与评定》的有关规定，以下说法正确的是（ ）。
A．星级评定与授牌的单位是国家旅游局
B．打破饭店终身制，实行五年一评的评审制度
C．申请五星的酒店必须要满足73项可选标准中的37项方可进入审批程序
D．对于位于海滨浴场极具个性化的饭店和酒店，只需直接向全国旅游饭店星级评定机构递交申请
44．关于旅行社责任保险的期限和金额的规定主要有（ ）。
A．旅行社责任保险的期限为一年
B．旅行社办理国内旅游旅行社责任保险的每人责任赔偿限额不得低于8万元
C．国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额不低于人民币400万元
D．旅行社组织高风险旅游项目可以另行与保险公司协商投保附加保险事宜
45．导游人员违反有关规定，给旅游者造成损失的赔偿标准包括（ ）。
A．索要小费，导游应赔偿旅游者被索要小费的2倍
B．擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物价款的20％
C．私自兜售商品，导游应全额退还旅游者购物价款
D．违反规定擅自增加医疗保健项日，旅行社应承担旅游者的全部费用
46．以下对我国构建和谐社会的总体目标的表述正确的是（ ）。
A．扩大社会富裕阶层，减少低收入和贫困群体
D．理顺收入分配秩序，严厉打击腐败和非法致富
C．加大政府转移支付力度，把扩大就业作为发展的重要目标
D．努力改善社会关系和劳动关系，正确处理新形势下的各种社会矛盾
47．合同生效的必备条件是（ ）。
A．当事人具有订立合同的法定资格
B．意思表示真实
C．经上级部门批准
D．不违反法律或者社会公共利益
48．按照旅行社公告制度的内容，公告包括( )等。
A．开业公告
B．变更公告
C．停业公告
D．吊销“旅行社经营许可证”公告
49．从事导游职业应遵循的原则是（ ）。
A．导游人员依法进行导游活动受法律保护
B．导游人员应依法进行导游活动，遵循职业道德
C．从事导游职业不受地域限制
D．自觉维护国家和民族尊严
50．旅行社业务年检的内容包括（ ）。
A．企业基本情况
B．业务经营情况
C．人员管理情况
D．遵纪守法情况
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责任编辑：虫虫
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