河北省:2009年导游资格考试复习辅导资料
来源:优易学  2011-10-13 12:18:16   【优易学:中国教育考试门户网】   资料下载   职业书店

一、河北省旅游业现状分析
<一>河北省内环北京和天津两大都市,与北京、天津有着悠久的地缘、人缘关系,经济相互辐射和渗透,构成了京、津、冀经济区。
<二>全省现有古遗址、古建筑群304处,58处全国重点文物保护单位冠绝神州,历史文物与陕西省并列全国第一,自然和人文景观资源总量占全国第二位。其中最著名的有承德避暑山庄、万里长城之首山海关、北戴河旅游度假区、清东陵和清西陵等。

二、了解河北省导游考试报考的相关内容
<一>导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
1、从事导游业务的资格:按规定参加导游资格考试、取得导游证。
2、从事导游活动的前提:经旅行社委派。
3、导游业务活动内容:向旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。
<二>导游人员资格考试
《导游人员管理条例》规定:
凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试,考试合格者,由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门 颁给导游人员资格证书。
1、导游人员资格考试的条件
(1)国籍规定:参加导游人员资格考试的人必须是具有中华人民共和国国籍的公民。
(2)学历条件:报考者应具有高级中学、中等专业学校或以上学历。
(3)身体条件:报考者须具有良好的身体素质,能适应导游工作的需要。
(4)知识、语言条件:参加考试者必须具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力。
2、考试与培训分开原则:导游人员资格考试坚持考试和培训分开、培训自愿的原则。
3、外地户口考取河北省 导游资格证: 持外省市户口的人员,只要符合报名条件,均可参加河北省 地区的导游资格考试,报名手续没有区别。
<三>河北省导游的分类
1、按工作区域划分:海外领队,全程陪同导游人员(简称全陪),地方陪同导游人员(简称地陪),景区景点导游人员。
2、按语种划分:中文导游(包括普通话、方言、少数民族语导游),外文导游(常用语种主要包括英语、法语、韩语、日语、俄语、德语)非通用语种主要包括两个语种群:一为欧洲语系,主要包括西班牙语、葡萄牙语、捷克语、阿尔巴尼亚语、波兰语、塞尔维亚语等;一为亚非语系,主要包括阿拉伯语、朝鲜语、印尼语、越南语、马来语、缅甸语、泰国语、僧迦罗语、豪萨语、斯瓦希里语等。
3、按技术等级划分:初级、中级、高级、特级导游。
<四>导游人员人力资源状况
1、从导游的总量上看,根据统计部门预测,到2009年我国导游需要量在30万 ,其中河北省省导游人数是9303人, 而目前我国导游人数是20万人左右,缺口在10万以上。
2、从导游的学历结构来看,中文类导游员具有本科以上学历的人数比例仅仅为13.8%。这与游客对导游“高知识化”的需求是背道而驰的,是远远满足不了游客的需求的。
3、从导游的等级结构来看,低等级(资格和初级)导游人员占导游队伍的绝大多数,为96.3%。在我国,导游员的等级在某种程度上反映着导游的服务水平。随着社会的进步,人们的旅游消费要求也越来越高,伴随着游客要求的提高,对高等级导游人员的需求也将会大幅增加。
4、从导游的语种结构来看,外语类导游人员整体数量不足,尤其是一些小语种导游人员还很奇缺。最近几年,我国入境旅游增长迅速,尤其是像韩国、越南、泰国、印度等亚洲国家来华游客迅猛增长,2004年比2002年,印度增长44.85%,韩国增长33.92%,泰国增长20.15%,并且这种增长又进一步扩大的趋势。
5、从导游的地区结构来看,中部和西部省(区、市)导游人员的数量较少,西部个别省(区、市)导游人员严重不足。
综上分析,我国在导游总量上有一定的缺口,需要社会尤其是高等教育机构尽快培养相应的导游专业人才。

三、考试科目、内容和分值
  (一)笔试
  1.导游基础知识:考试内容包括全国导游基础知识、河北省导游基础知识。参考教材为河北省导游人员资格考试系列教材编写委员会编辑、中国旅游出版社2008年7月出版的《导游基础》、《河北旅游》。该科目分值为150分,全部为客观题(标准化试题)。
  2.导游业务与政策法规:考试内容包括导游业务知识、旅游政策法规知识。参考教材为河北省导游人员资格考试系列教材编写委员会编辑、中国旅游出版社2008年7月出版的《导游业务》、《旅游政策法规》(注:《旅游政策法规》一书中第五章、第七章相关内容已修改,修改稿将刊登在河北省导游考试网上,网址:http://www.hbguideexam.gov.cn)。该科目分值为150分。其中客观题(标准化试题)100分,主观题50分。
  3.外语:非汉语类考生用所报考语种翻译试卷中的中文词、句、短文等。外语试卷分值为50分。
  (二)面试
  导游资格考试笔试合格者方可取得面试资格。取得面试资格考生须在网上交费、打印面试准考证。交费、打印准考证及面试安排另行通知。
  面试内容为导游模拟讲解、景区(点)知识、导游特殊问题处理及应变能力、仪容仪表等。分值为100分。
  非汉语类考生须用所报考的语种接受面试。面试程序、分值与汉语类考生相同。
  (三)加试
  1.已取得《导游人员资格证》申请加考其他语种的考生,须与初次报名的考生同时上网报名、交费及上传照片。
  2.加试的笔试科目为“外语”,即用所报考语种翻译试卷中的中文词、句、短文等。外语试卷分值为50分。
  3.加试考生用所报考的语种接受面试。面试程序、分值与初考者相同。

四、河北省导游考试准备阶段
<一>准备考试资料
1、导游人员资格考试分笔试和口试两部分。中、外文考生在进行笔试答卷时,一律使用中文答卷;进行口试时用所报考语种应试。
2、河北省 考试的科目和内容
导游人员资格考试由笔试和面试(模拟现场导游考试)两部分组成。
(1)笔试内容:
《全国导游基础》、《导游业务》、《旅游方针政策与法规》、《河北省 导游基础》                                         
(2)面试:《河北省导游词》(模拟导游及导游服务能力问题回答)

责任编辑:张瑶

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