2. According to the author, saying "I’m sorry you’re upset "most probably means "______".
A) You have good reason to get upset
B) I’m aware you’re upset, but I’m not to blame
C) I apologize for hurting your feelings
D) I’m at fault for making you upset
3. It is not advisable to use the general, all-covering apology be-cause ______.
A) it gets one into the habit of making empty promises
B) it may make the other person feel guilty
C) it is vague and ineffective
D) it is hurtful and insulting
答案&解析
1. D)。细节理解题。参见第二段可知，如果你对孩子说“对不起我对你发脾气了，但
是……”，那么“但是”后面考试&大的内容，如：“我今天不高兴”，“你的吵闹声让我头痛”，会使道歉变得无效，而且让受到伤害的人觉得应该为自己的错误行为道歉。故选D)。
2. B)。推断题。参见第三段可知，人们似乎在道歉而实际并没有那么做的另一种方式是说“你生气了，我很抱歉”，这意味着你要为别人的所做所为生气那是你自己的错。故选B)。
3. C)。细节理解题。参见第四段第一句话可知，笼统的道歉看不出那种特别具有伤害性和侮辱性的具体行为，也不能使道歉者真正做出决不再犯的承诺。故选C)。
责任编辑：虫虫
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