根据用户服务台iYogi公司的最新调查显示，在针对十万个消费者的调查中，有31%的用户在升级Windows 7过程中遇到了问题。

　　iYogi的创始人Vishal Dhar表示，用户所遇到的Windows 7升级问题主要出现在安装、应用程序和数据迁移过程中。这些都是可以解决的问题，但是这些问题让用户很烦恼，浪费很多时间。

　　其中最常见的一个投诉（有9%的安装用户遇到过）就是，当升级过程完成62%的时候，就会出现冻结的现象。目前，微软已经获知这个问题，可以通过重启计算机去解决。重启之后，进入高级设置，并指示计算机忽略插件。

　　然而，升级过程中的这个问题并没有得到彻底的解决，在成功安装Windows 7之后，很多用户还会遇到相似的问题。

　　Windows 7用户还表示，一些小程序（例如邮件、Movie Maker以及Photo Gallery）的缺失是一个遗憾。为了减少Windows 7的体积，微软将这些小程序删除了，用户可以通过Windows Live Essential网站去下载这些小程序。iYogi公司指出，有26%的消费者对这个问题表示疑惑。

　　还有8%的用户表示，他们的DVD驱动器无法寻得，有2%的用户不能够将他们的iPhone与Windows 7同步，有7个用户表示时尚的“Aero”主题根本不能启用。

　　除此之外，常见的Windows 7抱怨包括“无法查看文件扩展名”、“太多的小型存储（保存在计算机中的内存图像会崩溃）”、“Aero Snap”功能、“自定义图标和任务栏时出现的问题”等。

责任编辑：小草