2月18日，一场大雪侵袭杭城，正值杭州师范大学师生返校之际，为确保师生顺利返校，安心开始工作、学习，杭师大第一时间启动紧急预案，开展主题服务举措。
针对师生返校行李较多，雨雪天气步行困难，杭师大将仓前校区的电瓶车进行调度，往返于校门口和各学生公寓楼，运送返校师生及其行李；还组织人员复查水电设施设备，做好水管防冻等工作；并组织人员第一时间赶赴校区内的主要道路，做好积雪清扫以及防滑草垫铺设等工作。考虑到天气寒冷，仓前食堂推出砂锅土豆粉系列、盖浇饭系列，下沙校区食堂推出麻辣烫、砂锅等并增设夜宵，玉皇山、古荡湾校区也增添秋冬季节性菜肴。据不完全统计，各校区食堂推出了近20个品种的菜肴以此满足师生寒冷天气的饮食需求。仓前校区电瓶车往返校门与学生公寓接送师生600余人次。
与此同时，杭师大各学院还通过微信、短信、QQ群等多种途径向同学们发送温馨提示，通报杭州实时天气、学校周边路况、保暖御寒提醒等内容；动态掌握学生返校情况，保障教学秩序。针对因恶劣天气无法按时返校上课的同学，协助做好请假等相关手续。
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