1、钱某，34岁，女性，小学校长，刚从副校长提升为校长，但只工作了三周，就遇到一系列棘手的问题，如校舍基建、人事安排、薪酬改革等，觉得无法应付，又累又烦，也感到自己的个性并不适合此岗位，所以，提出辞职。但周围人都反对，家长、老领导、好朋友都劝她要坚持下去。这令她犹豫不决，十分矛盾。由此，她出现身体症状；每天凌晨三点就会醒，感到心慌，怕去学校上班，到下午才缓和。前一段时间是暑假，情况还算好，但随开学日期临近，情况越来越糟糕。直到开学典礼那天，升旗仪式时，她不敢露面，躲在办公室面色苍白，大汉淋漓，随即离校回家，休息至今。此后，也到某医院心理科看过，煎服中药治疗。
钱某的问题应该属于焦虑，其特点是她的焦虑情绪并没有明确的对象。而是在钱某身上还有非常明显的躯体症状，具体表现在“每天凌晨三点就会醒，感到心慌，怕去学校上班，到下午才缓和”、“不敢露面，躲在办公室面色苍白，大汉淋漓，随即离校回家，休息至今”。因此，在诊断时可以考察一下她的病程情况，如果超过六个月可以考虑诊断为广泛性焦虑，即一种以缺乏明确对象和具体内容的提心吊胆，及紧张不安为主的焦虑症，并有显著的植物神经症状、肌肉紧张，及运动性不安。病人因难以忍受又无法解脱，而感到痛苦。
在咨询中可以使用
1、支持心理治疗：包括劝慰、鼓励、适当的保证、对钱某的躯体症状进行清晰而令人信服的解释。让钱某认清此病是功能性的，并非是身体某一器官患有重病，以减轻钱某的精神压力和心理负担，从而使轻症患者焦虑得以解除。
2、肌肉松弛训练、生物反馈治疗适用于轻度和中度焦虑症，并有诱导入催眠的作用。
咨询实习案例
（2005．4）
1、张某，女，25岁。自述十分在意他人的看法，有时常因为别人的只言片语而好几天都心里不舒服。近几天，由于和某个同事之间发生了一点小摩擦，所以和好几位同事说了。结果，有一位同事对她说：“受了点委屈就像祥林嫂一样，见谁都说一遍。”她听了非常苦闷，感到周围人都不理解她。
提问：
1．你在意别人的看法主要是哪些方面的看法？
2．你因为听到别人的只言片语而不高兴，在不高兴时有一些什么表现和体验？
3．你说的不舒服是指的是情绪方面还是躯体方面？
4．小摩擦是怎么回事？
5．你同事讲你像祥林嫂怎么会如此难过？
6．周围的人都不理解你？举个例子？
一个人还是所有的人？
咨询参考：
l张某的主要问题是自信心不足，与他人的交往中存在障碍，并在这种状况下产生了错误的认知。
l在咨询中，可以运用认知疗法，帮助张某对他人的看法建立起合理的认知，同时帮助她认识到因为一个同事的不理解而产生的“周围人都不理解我”的错误认知。
2、陈某，高一女生。由于从一所普通中学考入了一所市重点中学，所以学习成绩在班中处于落后的位置。近几个月来，她常常情不自禁地过分夸大自己的缺点，甚至毫无根据地臆造出许多自己的弱点，还总爱拿自己的短处与他人的长处相比。由此，她失去了自信心，将自己看得一无是处。对那些自以为无力完成或实际上稍加努力就能完成得任务都轻易放弃了。
提问：
1．你能考上重点中学这说明了什么？
2．如今的落后的背后说明了什么？
3．你对落后是怎么看的？
4．这些缺点怎么你会放得这么大？难道就真的一无是处了？
5．这些弱点其他人有吗，他们是怎样看待的？
6．你努力做了些什么？
7．效果如何？
8．对于这些有没有可以改变的可能性和余地?
你试一下，如重新思考就能使感觉好一些？
咨询参考：
l陈某的主要问题是自卑。在考入重点中学后，自我评价明显降低，而由于成绩的因素，自信心也受到了极大的挫伤。
l在咨询中，应当帮助她找到自身的长处；帮助她获得成功体验；帮助她正确认识自己成绩下降的原因。
3、李某，重点大学大三学生。因为是农民家庭出身，家庭条件比较差，因此一进入大学后就比较自卑。为了掩饰家庭的贫困，因此进入大学后，就借了不少钱，想和同学一样。原以为到了上海会有很多机会可通过打工来补贴自己，但实际上很难，因此钱也一直没还上。曾想了很多办法来提升自己的素质，但实施后几乎都是半途而废。现在将近毕业了，他感到自己不行，脱离不了贫穷，走不出底层社会地位，没有好的前途，不可能为父母光耀祖宗了。
提问参考
1．大学生的心理行为问题属于什么问题？
2．构成自卑，抑郁的心理因素是什么？
打算如何帮助他走出困境，应提供什么样的咨询建议？
咨询参考
自卑，抑郁。
认知曲解：过于理想化地对待自己的发展前景。不能合理地看待自己的家庭和自己。
调整看法和不合理信念，理性地对待现实并做切实的努力。
4、李某，女，40多岁。她十分担心自己在重点中学读高二的儿子，生怕他考不上大学，儿子现在的成绩在班级里属于中等偏上。每次看见儿子做完作业想帮忙做家务时就阻止他，要儿子继续复习，甚至连端茶盛饭之类的事情都替儿子代劳了。可儿子和丈夫却并不认同她的这种教育方法，因而她经常为此和丈夫发生争吵。现在她的内心十分苦闷。
提问：
你担心孩子，担心什么？
你怎能现在就断论儿子会考不进大学？
你是如何评价你孩子在班中的学习成绩和所处的状态？
你为什么不让孩子做些家务？
你为孩子节约时间，孩子就一定学习很有效果？
你认为你们家的气氛如何？
你们3人世界的沟通如何？
你和丈夫在教育孩子的方法方面是否看法一致？
你和丈夫小吵小闹对感情的发展和亲子的沟通是否有好处？
咨询参考：
李某的主要问题是无端烦恼，对儿子考大学这件事，产生了没有充分理由的烦恼，从而在行为表现上显示出对儿子学习的过分重视，并进而引发了家庭中的矛盾。
在咨询中，应当让来访者认识到自己的烦恼是小题大做，甚至是无中生有的。同时也要帮助来访者对儿子高考这一事件建立起理性的认识。
5、章某，男，16岁。小时候由于双手患有严重的湿疹，为了防止传染所以一直戴手套。一年前湿疹好转了，就不戴了。但从那时开始，他就开始拼命洗手，而且越洗越频繁，洗一次手约半小时左右。如果催促他的话，时间可略微缩短。洗手时，需要先用水冲，再擦肥皂，一直要擦洗到肘关节处。他自己也感到不合理，希望能够改变。
提问：
1．你是么时候开始反复洗手？
2．反复洗手后有什么感受？
3．如果不洗手会怎么样？
4．是什么想法支配你不洗不行？
5．你每天要用去多少肥皂？
6．你对你的洗手行为有什么看法？
7．你有没有想过办法来调整自己？
8．调整有没有效果？
我们是否来试一些方法调整，这些方法一般都有一些效果？
咨询参考：
章某是强迫行为，本人认识到了这样的行为是不合理的。
在咨询过程中，可以使用认知疗法，或行为疗法，例如思维阻断等。
责任编辑：张瑶
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