21.如果你的一位同事误解了你，两人的关系因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作。
对此你会采取下列哪一种解决方案？
A请你们两人都信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾（  ）
B从此不再理他，要求调换工作岗位（  ）
C等他主动来找自己解决矛盾（  ）
D自己主动找他，化解矛盾（  ）
22.日常工作和生活中，在与朋友、同事约会时，我通常会：
A比约定时间早到一会儿（  ）
B按约定时间，准时到达（  ）
C从来没有太注意过到达的时间（  ）
D总是到达时间与约定时间差不了几分钟（  ）
23.为有效控制员工上班迟到的问题，你认为下列措施中最有效的是：
A警告员工，任何人只被抓住，将扣除其全部奖金（  ）
B与员工讨论迟到的原因，共同制定克服迟到的办法（  ）
C给遵守劳动时间的员工以一定的物质和精神奖励（  ）
D将考勤人员增加一倍（  ）
24.当你的一个同事做了一件抵毁你工作业绩的事情以后，你会选择哪一种方式来应对？
A采取同样的方式回敬他（  ）
B断绝与他的来往（  ）
C表面上继续保持和他的来往，但对他有戒心，不再信任他（  ）
D就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系（  ）
25.如果有人向你请教一个问题，而这个问题恰巧你也不懂。一般你会：
A直接告诉他，自己不懂这个问题（  ）
B直接告诉他，自己虽然不懂，但某某人可能会懂（  ）
C与他一起研究一下，看能不能解决这个问题（  ）
D告诉他，自己不懂，让他去问别人吧（  ）
一、单项选择题：(1-40题，每题0.9分，共36分。请在答题纸上将所选答案的相应字母涂黑。错选、漏选、多选，均无得分。)
1.商品到货验收通常使用ABC分类管理法，对到货验收活动实行重点管理。对必验的C类商品，每批到货都应进行取样检验。必验商品的抽样样本一般为（      ）。
 A.5%         B.5%-10%          C.10%-15%         D.15%-25%
2.目前我国国家标准术语使用的物流“Logistics”一词是源于（       ）。
  A.日本 B.美国 C.英国 D.德国
3.（       ）又称商业包装，其作用既有利于提高商品价值与美观度，还可保护商品。
 A.内装    B.外装    C.个装    D.散装
4.对于进出口货物的限制，属于数量方面的实行配额制度，其他方面的实行（       ）制度。
 A.准则主义    B.许可证    C.配额       D.备案
5.许多货主不愿意参与共同配送最主要的原因是（        ）。
  A.组织协调工作难度大 B.利益分配上难以公平 C.各经营主体的商业秘密不易保密 D.货物种类多难以进行商品管理

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