09年助理人力资源管理师考试第三章复习资料(二)
来源:优易学  2011-4-16 12:00:59   【优易学:中国教育考试门户网】   资料下载   职业书店

  二、撰写培训需求分析报告

  需求分析实施的背景,即产生培训需求的原因或培训动机。

  开展需求分析的目的和性质

  概述需求分析时世的方法和过程

  阐明分析结果

  解释、评论分析结果和提供参考意见。

  附录

  报告提要

  三、培训需求信息的收集方法

  面谈法;重点团分析法;工作任务分析法;观察法;问卷法

  (一)面谈法;是一种非常有效的信息收集方法,培训者与培训对象之间面对面进行交流,充分了解相关信息

  (二)重点团队分析法;指在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论,以调查培训需求信息

  (三)工作任务分析法;以工作说明书、工作规范、工作任务分析记录表作为确定员工达到要求必须掌握的知识、技能和态度的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比,判定员工要完成工作任务的差距所在。

  (四)观察法;指培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况,通过与员工在一起工作,观察员工的工作技能、工作态度、了解其在工作中遇到的困难,搜集培训需求信息的方法。

  (五)调查问卷:利用问卷调查员培训需求,也是组织者教常采用的一种方法。调查结果间接取得,无法断定其真实性。

  四、培训需求分析模型

  循环评估模型:

  员工培训需求提供一个联系的反馈,以用来周而复始的估计培训的需要。在每个循环中,都需要从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析;

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责任编辑:张瑶

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