■背景介绍
作为我国家电行业的巨头，康佳集团历来重视信息化对于提高企业竞争力的关键作用，早在90年代初就开始建立MRPII系统，从1997年开始采用SAP R/3软件全面建设企业ERP系统，1999年初，决定实施“康佳集团网络化销售管理系统”。1999年10月，KONKA SDM在康佳总部和全国近六十个分公司得到普遍推广应用。
■提出需求
为实施全球发展战略，逐步成为集科工贸于一体的跨国企业集团，康佳集团除了在国内重点城市建立了60多家一级销售分公司、上千家二级销售网点外，还在美国、俄罗斯、印尼、澳大利亚等国家建立了海外分公司。同时，为提高物流配送能力，还在全国分布了50多个中转仓库、3000多辆运输服务车辆和数千人的配送队伍，这些扎实而富有成效的基础工作为高效的市场营销提供了条件。
但是，日益庞大的营销体系也给集团管理提出了新的要求，原有的ERP系统为企业内部创造了最好的物流管理，对于跨地区营销体系的管理却难以发挥作用。分公司的业务人员每天都要处理大量的订单、结算和回款业务，需要回答客户的各种问题：顾客需要29英寸彩电，能否马上提货？价格是多少，能欠账吗？
另一方面，总部的销售管理人员也需要了解、监控、调整市场供求状况，每月一次的报表已不能满足今日市场竞争的要求，竞争对手经常会采取突然袭击的方式抢占市场，总部的销售管理人员需要实时了解、监控市场变化，及时采取对策响应市场变化。
网络结构简图
在经过充分考虑后，康佳集团决定实施“康佳集团网络化销售管理系统”。
■基于Internet部署
过去，企业广域联网和实时管理的需求，一直止步于昂贵的远程通信费和异地设备投资。Internet技术的发展和完善，为企业构建覆盖全国范围的实时业务和管理网络，提供了一个不可思议的低成本机会。每个分支机构只要配备标准的PC和调制解调器，即可迅速建立与总部的实时通信连接，将企业总部和分支机构整合在统一的销售业务平台上，操作互动的销售业务。由于信息传递主要依靠Internet，可以大大减少长话费用。此外，Internet技术的采用更能为企业的国际化拓展提供全球连接，无论企业业务延伸到世界任何地方，都可以透过Internet随时接入网络化销售管理系统。
■低成本实施
SDM系统采用先进的Internet技术，按照硅谷工业软件流程设计而成。采用三层体系结构，即数据库服务器、应用服务器和各客户端（业务客户端、仓库客户端、总部客户端、报表客户端等），给系统的部署和实施带来强大的优势。
SDM由于利用了现有的公用网络Internet，几乎是零成本部署，简单到一台PC机和一个Modem，极大地减低了投资成本，而且运行费用(只是市话费用)很低，实际测算表明：整个销售系统的通信费用，不抵企业长话费用的十分之一，同时长话费用减少了二分之一强。
责任编辑：虫虫
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