| 名称比较 |
项目 |
日常运作 |
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目的 |
特殊的 |
常规的 |
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责任人 |
项目经理 |
部门经理 |
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时间 |
有限的 |
相对无限的 |
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管理方法 |
风险型 |
确定型 |
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持续性 |
一次性 |
重复性 |
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特性 |
独特性 |
普遍性 |
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组织机构 |
项目组织 |
职能部门 |
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考核指标 |
以目标为导向 |
效率和有效性 |
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资源需求 |
多变性 |
稳定性 |
（三）项目的基本特征
项目具有以下几个典型特征：
1、一次性
这是项目与日常运作的最大区别。项目有明确的开始时间和结束时间，项目在此之前从来没有发生过，而且将来也不会在同样的条件下再发生，而日常运作是无休止或重复的活动。
2、独特性
每个项目都有自己的特点，每个项目都不同于其他的项目。项目所产生的产品、服务或完成的任务与已有的相似产品、服务或任务在一些方面有明显的差别。项目自身有具体的时间期限、费用和性能质量等方面的要求。因此，项目的过程具有自身的独特性。
3、目标的明确性
每个项目都有自己明确的目标，为了在一定的约束条件下达到目标，项目经理在项目实施以前必须进行周密的计划，事实上，项目实施过程中的各项工作都是为项目的预定目标而进行的。
4、组织的临时性和开放性
项目开始时要建立项目组织，项目组织中的成员及其职能在项目的执行过程中都在不断地变化，项目结束时项目组织就要解散，因此项目组织具有临时性。一个项目往往需要多个甚至几百上千个单位共同协作，它们通过合同、协议以及其他的社会联系组合在一起，可见项目组织没有严格的边界。
5、后果的不可挽回性
项目具有较大的不确定性，它的过程是渐进的，潜伏着各种风险。它不像其他事情可以试做，或失败了可以重来。项目要求有合理的计划、精心的制作和有效的控制，从而达到预期的目标。
（四）项目的相关术语
1、大型项目（ Program）
大型项目通常是由若干个相互联系的或相似的项目组成，是以协调的方式管理以获得单个项目不可能得到的利益的一组项目，也称为项目群。例如三峡水利工程就是一个项目群，由若干个项目构成。通常大型项目的规模特别大，持续时间也相当长。大型项目具有与项目相同的特性，也可能包括运作的成分。
2、项目（Project）
项目是本章讨论的对象，是大型项目的组成部分。
3、子项目（Subproject）
子项目是一个项目（Project）中的更小的和更易于管理的部分。子项目与项目的特性相同，通常是指外包给一个外部企业的一个单元。
4、大型项目、项目和子项目的关系
一个大型项目可以包括很多的项目和一些运作管理，一个项目可以包括若干个子项目，子项目是项目的最小实施部分。
（五）项目干系人
一个项目的完成需要许多方面的人员或组织参与才可能实现。项目干系人（Stakeholder）是指积极参与项目、其利益受到项目成败影响的个人或组织。一般地，下列人员或组织可能成为项目的干系人：
（1）项目经理──负责管理项目的个人。
（2）客户──使用项目成果的个人或组织。客户可能是多层次的。
（3）项目承约商──承接项目满足客户需求的个人或组织。
（4）项目发起人──执行组织内部或外部的个人或团体，他们以现金或实物为项目提供资金来源。
（5）组织内的参与者──组织内部与项目有关的人。包括上层管理人员、项目成员、采购部门、预算部门、办公室主管、维护部门等。
（6）供应商──为项目提供原材料、设备、工具等物资设备的个人或组织。
（7）其他受项目结果影响的组织或个人，如社区公众等。
由于不同的项目干系人对于项目的期望和要求不同，项目干系人之间的利益关系既有一致的一面，也有冲突的一面。如客户希望尽量降低项目的成本或造价，项目承约商希望客户支付尽量高的成本或造价等。对于这些可能发生的利益冲突，项目经理必须给予充分的重视，因为从人的角度而言，项目干系人是影响项目成功的最重要因素，所以识别、分析哪些是项目干系人，并且明确他们各自的需求和期望是至关重要的，只有这样才能很好地协调项目干系人各方的利益冲突，确保项目获得成功。
责任编辑：张瑶
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