有独具风格的管理模式
来源:优易学  2011-12-4 11:41:41   【优易学:中国教育考试门户网】   资料下载   建筑书店
物业管理公司由于专门从事物业管理,在长期的实践中形成了独具风格的、科学的、行之有效的管理模式。
(一)科学的管理软件系统
计算机参予物业管理的意义
(1)可以把设备保养与维护、保洁、保安、消防、投诉处理、费用收缴……等繁杂的事务、众多的工作系统规范地管理起来;
(2)利用计算机参予物业管理,可以有效地存储各种资料;
(3)可分类记录、分析各项业务;
(4)可以计算各项费用,提高财务工作的效率;
(5)可以临控楼宇设备运行系统;
(6)可以督导应诉中心在第一时间处理租户投诉;
(7)可以有效地完成文件收发、资料查询、表格设定、文字编排、图象制作,有效地传递各类信息。
从微机的发展趋势来看,Windows操作系统是比较理想的平台;Novell网络则可以提供比较理想的网络环境。具体地讲,包括以下几方面内容:
1编辑、处理、打印各类文档和表格;
2存储楼宇的各项资料;
3记录日常的各类事务及处理结果;
4准确计算各项费用,提高工作效率;
5查询各类资料,分析各项数据;
6建立网络系统,实现数据、信息共享。
(二)有先进的管理理念
1有令人称道的管理哲学;
2有先进的管理理念,包括人文理念和工具理念;
3有赢得优势的发展战略;
4有人人牢记的社训;
5有富有凝聚力的企业文化;
6有钢性和柔性结合的管理方法。
(三)有完善的知识产权系统
1商标系统;
2有良好的商誉(是同行业的佼佼者,有成功管理写字楼的经验);
3有一套完善的商业秘密及KnowHow;
4有实用的专有技术;
5有各类手册系统:营销手册、租赁手册、服务手册、组织手册、管理手册、运行手册、设备维护保养手册、员工手册、制度手册;
6有合理的人力、物力、财力控制程序与方法;
7有稳定人力资源开发系统;
8有成功地输出管理的经验、技能、方法、手段及良好的口碑。

责任编辑:sealion1986

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