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　　第二单元 热情教材（技能三级）P56－57
　　•热情体现在咨询的全过程，从求助者进门到离去，咨询师都应热情、周到，要让求助者感到自己受到了最友好的接待。
　　•求助者初次来访时适当询问，表达关切
　　•注意倾听求助者的叙述
　　•咨询时的耐心、认真、不厌其烦。
　　•咨询结束时，使求助者感受到温暖。

责任编辑：刀刀

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