TCL集团股份有限公司成立于1981年，几乎与中国的改革开放同步，进入20世纪90年代以来，TCL集团连续12年以年均42.65%的速度增长，是中国增长最快的工业制造企业之一。目前TCL集团主要从事彩电、手机、电话机、个人电脑、空调、冰箱、洗衣机、开关、插座、照明灯具等产品的研发、生产、销售和服务业务，其中彩电、手机、电话机、个人电脑等产品在国内市场具有领先优势。TCL销售公司作为TCL集团下属公司，总部在广东省惠州市，以市场为先导，十年来致力市场营销网络的建设，目前已建立起遍布全国各地的由IT网络支撑的300多家营销网点和一支近万人的营销队伍。同时，销售公司还负责成品下线后到营销网点之间的仓储、配送等相关物流运作。 
　　随着市场竞争日趋激烈，竞争对手们同样在全力拓展渠道，价格战导致家电行业整体利润变薄，能够留给渠道的费用已经越来越少了。作为渠道费用中很重要一块的物流费用，自然也越来越引起决策者的重视。随之而来的，物流总监们也就致力于降低财务报表上与物流相关的各项费用。 
　　1．TCL销售公司物流平台介绍  
   　　1.1 物流组织架构 
　　说明：1.矩阵式的物流管理组织，由总部物流部和分公司物流部构成。 
　　2.总部物流部作为公司的物流职能部门，负责公司总体物流战略的制定、物流方案的设计与实施. 
　　3.分公司物流部负责分公司平台物流体系的运作管理。  
   　　1.2 物流工作特点 
　　主要的服务对象为TCL所有家电产品，包括彩电（TCL、ROWA、Philips、Panasonic）、AV、冰箱、洗衣机、空调、显示器，以及相关备件、广告品等。服务范围包括成品分销物流，自产品下线QA检验合格开始，至送货至终端经销商。物流策略为：第三方物流。  
   　　1.3 物流运作模式 
　　图1.1 物流运作模式 
　　在物流网络中，关键点的具体解释如下： 
　　a. CDC：Central Distribution Centers全国配送中心 
　　分布：依托彩电工厂 
　　功能：1.对上游的工厂提供存货功能 
              2.对下游的RDC、客户等提供补货、送货功能 
              3.交叉理货平台 
　　b. RDC：Regional Distribution Centers 区域配送中心 
　　分布：主要中心城市 
　　功能：1.接收来自CDC的补货，保证终端销售组织的安全库存； 
      2.对在库货物进行存储管理； 
      3.对来自不同事业部的货物进行交叉理货，并向区域内客户进行配送。 
　　2. TCL销售公司的库存管理 
　　TCL销售公司最近的一份物流网络运作审计报告对于公司的物流网络运转状况进行了分析。对于占公司销量近85%的TV产品,从工厂下线后经过工厂仓库、中转仓、经营部仓库、经销商或大客户仓库、零售商仓库送到消费者手中，平均需要58天；其中，货权从属于TCL的，也就是产品从经营部仓库出货之前，需要41天（如图2.1所示）。 
　　图2.1 TCL销售公司TV产品库存周转天数 
　　在这条库存链中，经营部库存大约占60%以上，工厂的库存约占30%，中转仓的库存不到10%（如图2.2所示）。令人费解的是，虽然直接面对客户的经营部，拥有如此高的库存，但平均缺货率依然在5%以上，个别畅销品类的缺货率甚至达到了20%，考虑到TV产品之间有一定的替代性，实际的缺货情况比这个数字可能还要高。更令人吃惊的是，根据这份报告，当前物流网络总成本中所占比率最高的并不是在财务报表里排第一位的运输费用。究其原因，首先，所谓库存持有成本——主要包括资金占用成本和调价损失两部分——占总成本的48%。其次，报告对资金占用成本采用了相对保守的计算方法，每年约8%，略高于银行的贷款利息。再有，由于当前国内TV产品市场竞争越演越烈，产品生命周期变短，降价促销非常普遍。因此，在综合考虑几种主销产品降价情况的基础上，把调价损失定在每年7%（如图2.3所示）。即便都是按照保守估计，根据每年120亿人民币的销售额和41天平均库存，整个TCL销售公司TV产品的库存持有成本就达到了2亿元人民币，远高于8000万人民币的运输费用（如图2.4所示）。  
   　图2.2 TV产品平均库存与销量的比较   
   　图2.3 TV-2102B的调价损失  
   　纵坐标单位：百万元人民币 
　　成本项 RMB(百万) 百分比 
　　物流运作成本 ￥105.1  26.5% 
　　物流相关管理成本  ￥85.6 21.6% 
　　存货持有成本  ￥189.1 47.7% 
　　缺货成本  ￥16.5 4.2% 
　　图2.4 TCL销售公司物流网络成本结构 

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责任编辑：xiaohan