11.Internet的主要功能有文件传输FTP，（ ），Telnet，万维网WWW，电子邮件E-mail等。
A.网络电话
B.网上聊天
C.互联网传真
D.远程登录
12.FTP的使用有两种形式：一种是用自己的账号和口令登录远程主机，另一种是用公共账号“guest”( )登录。
A.直接
B.快速
C.免费
D.匿名
13.传统操作系统按其功能特征的不同，可分为批处理系统、（ ）系统和实时系统。
A.图形操作
B.命令操作
C.单用户单任务
D.分时
14.电子商务实质上形成了一个( )的市场交换场所。
A.在线实时
B.虚拟
C.全球性
D.网上真实
15.电子商务是一种现代商业方法，这种方法以满足企业、商人和顾客的需要为目的，通过增加（ ），改善服务质量，降低交易费用。
A.交易时间
B.贸易机会
C.市场范围
D.服务传递速度
16.EDI是通过专用网络或( )上运行的电子数据交换。
A.互联网
B.增值网络
C.虚拟网络
D.企业内部网
17.企业内部网Intranet允许（ ）进入。
A.有授权者
B.所有互联网访问者
C.企业内部职工
D.有交易关系的企业
18.了解虚拟社区的（ ）和偏好是网上消费者行为分析的关键。
A.需求特征
B.购买动机
C.购买行为模式
D.群体特征
19.企业在网络内容服务商（ＩＣＰ）的网站上发布网络广告其主要形式是（ ）。
A.主页型广告
B.旗帜型广告
C.链接广告
D.分类广告
20.网络营销面临许多传统营销活动无法碰到的问题，如网上销售的产品质量保证问题、（ ）问题，以及信息安全与保护问题等等。
A.网上电子支付
B.电子合同
C.消费者隐私保护
D.网上税收
责任编辑：张瑶
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