三、电子商务B2C
15、列举B2C电子商务网站的企业类型
B2C电子商务网站的企业类型大致可分为：经营着离线商店的零售商、没有离线商店的虚拟零售企业、商品制造商和网络服务公司。
16、列举B2C电子商务网站的种类。
综合类的B2C电子商务网站在网上销售多种类型的商品。
专门类的B2C电子商务网站仅销售某一类适合网上销售的商品，如书刊、软件、礼品等。
17、B2C电子商务网站网上顾客的购物类型有哪些。
上网顾客的网上购物行为可分为两种：
功利型 ：购物行为是为了达到某种目的和完成某种任务。
快乐型 ：购物是因为可以从中感受到乐趣。
网上购物类型可分为专门计划性购物、一般计划性购物、提醒购物和完全无计划购物。
18、B2C电子商务网站商品价格定位应当如何？
目前网上商品定价还没有统一的规律，一般来说，有三种定价战略，即
低价战略，商品价格比物理店面的商品低廉。
等价战略，商品的价格和物理店面的商品等同。
高价战略，商品的价格高于物理店面的商品。
19、B2C电子商务网站的收益模式有哪些
收取服务费。
会员制。
降低价格，扩大销售量。
20、电子商务实际上是把人们在传统办公室、商场、银行等地方进行的商务活动搬到互联网上进行，这势必带动着电子化付款方式的形成，下面请你说明现在在互联网上主要采取哪几种资金支付方式。
1）、传统方式，主要包括结合商品配送的货到付款方式及普通银行或邮政汇款。
2）、电子支付方式，主要包括：
a.电子钱夹（各种银行卡、信用卡及身份证）
b.电子钱包（智能卡形式）
c.电子支票
21、电子商务网站的一个特点就是多样化的付费方式，请举出几种电子商务网站经常使用的付费方法。
货到付款
网上支付
银行付款
邮局汇款
信用卡付费
22、书籍是最适合在网上销售的商品之一，网上销售的特点有哪些，网上图书信息的标引有哪些，的索引方法有哪些，网上购书的流程。
请参见教材p123至p131
23、网上百货销售的特点、流程及配送。
请参见教材p132、p137
24、常用网站网址。
http://www.bookmall.com.cn
http://www.zghc.sh.cn
http://www.lhok.com
http://www.85818.com.cn
http://www.salalaflower.com
http://www.bbc.com.cn
http://www.xinhuabookstore.com
http://www.dangdang.com
城市新网(http://www.mycity.com.cn)
麦网(http://www.m18.com)
网上南京路(http://www.nanjingroad.sh.cn)
在线一百(http://www.sh100.com:8080)
易购365(http://ego365.com)
易趣网(http://www.rachnet.com)
永乐家电(http://www.yongle.com.cn)
四、电子商务服务
25、电子商务服务业的范围及特点？
电子商务服务业包括各个行业，包括证券、金融、旅游、人才中介、信息服务、房地产、文化娱乐、教育培训、体育健身、卫生保健等多种行业。
电子商务服务业相比于传统服务业的优势：
借助因特网完成了空间上的超越和数量上的超越；
它使用网络营销的手段和方法，实现了低成本运作；
大经济规模的支撑，经济全球化和生产效率的提高。
26、旅游电子商务的功能、服务对象、在线服务的内容、经营的策略。
请参见教材p195、p196
27、旅游网站设计的思想和方法、有关旅游网站的比较。
28、画出电子商务中SET协议的工作流程图。
SET（Secure Electronic Transaction）协议是一种基于Internet的以信用卡为基础的安全电子支付协议，它给出了一套电子交易的过程规范。它的工作流程图如下：
29、电子商务交易的安全性至关重要，请说出电子商务网上交易的几个基本安全需求。
交易双方身份的鉴别：双方交易前首先要确认对方的身份，并要求交易双方的身份不能假冒或伪装。
数据的机密性：保证交易情况不被第三方所知。
数据的完整性：保证数据在传输中不会被破坏或人为地篡改。
不可抵赖性：证明交易双方进行的电子商务网上操作。
责任编辑：张瑶
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