行业动态:电子商务是免费还是收费
来源:优易学  2011-9-9 13:36:43   【优易学:中国教育考试门户网】   资料下载   职业书店
  电子商务免费还是收费? 
  似乎一谈到互联网,我们首先想到的就是免费。也正是由于这一点,使得互联网上许多业务的开展都绕不开从免费到收费的难题。正如当时电子邮件从免费走向收费十分艰难一般,对于目前主要以免费C2C为主的中国电子商务来说,突然而猛烈的收费形势无疑会让C2C平台和网商们措手不及,必将面临十分艰巨的挑战。不过还是得强调一下那句话,天下没有免费的午餐,即便是在互联网上也是这样。早在1998年,世界经合组织就提出了数字化经济的两条征税原则,一是电子商务必须遵行现行税法;二是必须通过公平和简化做法,使现行税收政策应用于电子商务。两大原则所透露的意思不外乎对电子商务征税既要与现行税法接轨,又要照顾到电子商务自身特点。现在的网店新规,虽然尚未涉及征税层面,道理却是一样的。因此不管怎么说,网店迟早要过依法登记、纳税这一关。
  而要说到“免费”与“收费”的关联,eBay和淘宝在中国市场的不同表现在很大程度上说明了这个问题。很多人认为,eBay的失败始于“收费”。根据当时的统计数据,eBay易趣实施收费后,最多时有超过40%的老用户流失,而等到eBay易趣后来又重新回到免费状态,江山早已被淘宝夺去大半,用户形成的习惯已经难以让eBay易趣再重夺市场了。从免费到收费再到免费,eBay在中国市场可以说是转了一个圈。在同一时间,淘宝则用“免费”来吸引、等待、培养成熟的消费者,让用户认识到服务的价值,并逐渐愿意为服务付出价值。尤其是阿里巴巴平台“网络联保”的贷款形式,规定联合体内如果有成员到期无法偿还款项,则由其他联合体成员代为偿还。这种贷款“连坐”方式,不仅解决了中小企业贷款的抵押瓶颈问题,也促进了网络诚信的构建。因此如果我们将淘宝成功的经验归结于“免费”,那么只能算是徒见其表而不见其里。在记者看来,淘宝的成功之处在于其在电子商务尚不规范、尚不成熟时,对网商诚信和网上交易商品的质量问题、法律问题及权利维护等问题给予了充分关注,并提供了颇具新意的解决方法。虽然有“免费”的外表,但是着眼从“免费”向“收费”过渡的目标可见一斑。因此,电子商务甚至整个消费领域的培养都是一个长期的过程,对于处于发展初级阶段的产业实行监管、压制政策还略显不适合。当然这并不是说不需要监管,对于市场力量、经济手段无法达成的方面,则需要政府的扶持和干预。比如社会信用体系的建立、中小企业贷款难的问题、消费者权益的保障问题,这些都需要政府以无法替代的行政力量给予支持。从网商缴费意愿来看,还是要等待这个市场的成熟,网商对网络平台的价值有了充分认识,懂得收与支的关系了,电子商务收费就成为水到渠成的事情。
  C与B求同还是存异?
  通过前面的分析我们不难看出,电子商务收费是趋势,不过还需要逐步培养,需要政府力量的足够支持。北京网店新规出台的初衷无疑也是为了进一步规范电子商务发展,以推进电子商务的繁荣。目的虽然是好的,不过根据四大门户网站的调查,几乎有近九成的网友反对网店新规的实施。如此激烈的态度,可能是由于制定者的一棍子横扫了一大片,其规定的电子商务经营者包括了专门从事商业的B,还有仅仅是想开个网店补贴家用的C。据了解,目前全国超过3000万个网商中,大多为“小本买卖”,网店新规的实施无疑让这些网店带上了“金箍”。虽然记者并没有对那些持反对意见的网友进行调查,但是可以想象得出,其中大多数应该都是想开个网店补贴家用的C。因此对于网店经营者,还是应做到区分对待,对于上规模的经营者可以率先强制办照,而对于中小经营者,则可以放宽政策,不强制执行,采取“抓大放小”原则,对B与C在求同的同时更要存异。
  在网上买卖商品的个人有很大一部分都是低收入人群,属于弱势群体,而且C2C的平台在一定意义上发挥了社会保障的效用,为低收入者开辟了另一条维持生计的途径,因此我们应该将B与C区分开来,保护C的权利。或许有人会有疑惑,这样区别对待会不会导致在C里混进大量的B,以致“该管的不该管的都没管到”?其实不会。因为C从事电子商务仅仅是为了补贴家用,如果想赚大钱,发展到一定规模就想变成B了,也就自然在工商局管辖范围之内了。而且在业务开展方面,B的规模和实力显然比C更能吸引买家。所以将C区分于B是可行的,当然如何进一步细化区分还需要我们去探索与研究。
  当然,即便是要区分对待,电子商务引入实体管理依旧是大势所趋,新规实行不可避免。因此对于众网店而言,要及早适应,未雨绸缪。与此同时,管也应该做到有效监管,要将保护好尚处于起步阶段的中国电子商务市场作为出发点。必须清楚一点,监管的目的是为了规范市场、推进发展,而绝不是巧立名目、登记收钱。

责任编辑:张瑶

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