2008年，美国次贷危机导致全球总需求下降，原材料涨价，劳动力成本提升，企业利润越来越薄，众多中小企业面临巨大的生存压力。电子商务作为中小企业降低营销成本，扩大生意机会的一种营销方式，在中国已拥有相当坚实的基础，可对于一个新型行业来说，从业人员鱼龙混杂、无行业标准，使得不少企业虽然看好电子商务，却不敢轻易尝试。如何从根本解决这个问题，最关键的因素还在于对熟通电子商务营销运用人才的选拔。记者了解到，近期阿里巴巴诚信通推出了电子商务从业人员培训认证体系—CME培训认证体系，据说这是一个为打造互联网标准化的服务式营销模式，而开展的电子商务培训上岗的认证活动。“虽然目前这种CME培训认证体系只是在阿里巴巴内部以及阿里巴巴渠道商方面展开，但更希望这种标准和认证能帮助企业做到选拔人才、考核人才、培训人才的一种标准”阿里巴巴相关负责人表示。
中小企业呼声最高 互联网在中国还未兴起，阿里巴巴就认识到人才对企业发展电子商务的重要性。阿里巴巴诚信通宋经理表示：“我们每个月都免费为诚信通会员提供很多免费的培训，在阿里巴巴为其举办的几十场培训中，参与人数高达数千人。但有时仍然满足不了企业的需求，我们不得不增加培训场次用来满足企业的需要。”
记者连线一些阿里巴巴诚信通会员企业，来自昆明云冠轴瓦有限责任公司的负责人景林华向记者介绍说：“他们公司主营轴瓦、滑动轴承。加入阿里巴巴诚信通后订单数量比去年同期增加60%。以往他们大多采用上门推销的方法，不光要花费很多差旅费，对方还不一定相信，现在上门推销的人太多，一般的销售商都不厌其烦了，销售人员真难做。现在，通过诚信通业务人员的专业引导，公司业务人员对电子商务有了比较透彻的认识，也掌握了正确的应用方法，在网上建立了信誉以后，真的方便太多了。”
阿里巴巴幕后发力 据悉，CME培训认证体系是由阿里巴巴诚信通发起，为打造互联网标准化的服务式营销模式，而开展的电子商务销售培训上岗的认证活动。它包含了190多套题目，涉及电商服务的方方面面。通过笔试、面试、长期稳定员工业绩相结合，沉淀合格营销人员，帮助员工进行职业规划，系统化、规范化培训产品知识、销售技能。其中分考试面向社会公开，将由中小企业业主、政府相关领导 担任评委，以保证认证的公正性及质量。此举意在以约束电子商务自身从业人员为起点，影响那些希望加入阿里巴巴诚信通的从业人员，进而着眼于网络营销行业从业人员的整体素质提升，为规范电子商务标准化的服务体系，迈出了重要的一步。
目前，CME培训认证体系已在阿里巴巴诚信通渠道全面铺开，从推出以来短短一个月的时间里，一线从业人员反应强烈，热情高涨，已有数百人参与面试和笔试，近百人通过认证，荣获“诚信通产品营销师”称号，火爆局面还在不断升温。
全行业推广只欠东风 相关专业人士分析，时下宏观经济环境不容乐观，中小企业经营更是面临较大压力，而电子商务无疑是中小企业扩大销售的一条捷径，但很多企业由于缺乏电子商务人才，往往在进行业务开拓时不得要领，电子商务从业人员培训认证体系，如果能发展到社会电子商务从业人员专业资格认证的方向，让企业在招聘这类人才的时候，能有一些衡量的标准，对于这些中小企业而言，可谓“雪中送炭”。
就该培训认证标准在全行业的推广，业内人士表示：为了电子商务行业未来的健康发展，现在着手这项工作可谓“及时雨”。目前，阿里巴巴已经积极倡导，并携手自己的合作伙伴（渠道商）身体力行，在阿里巴巴的感召下，相信会有更多的从业者和企业加入其中。从目前形势看，认证标准在全行业的推广，关键的一环还在于有关政府主管部门的“东风”。 由此，业内相关人士也呼吁政府部门能够及早重视，并制定相关政策措施，加速这一推广进程，这无疑对整个电子商务行业，乃至国内中小企业的健康发展，以及国家人力资源的培养，都将产生重大的影响。
责任编辑：张瑶
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