行业动态:传统零售商如何面对B2C电子商务的冲击
来源:优易学  2011-8-27 13:45:18   【优易学:中国教育考试门户网】   资料下载   职业书店
  将网上虚拟店铺与已有的地面物流中心和门店有效结合起来,以更积极的心态和举措来迎接互联网经济时代的挑战。 
  中国互联网络信息中心(CNNIC)截止2007年底的数据显示,中国互联网用户达到2.1亿,其中22.1%的人选择网上购物,互联网上购物用户规模达到了4641万,人均半年购买金额达到466元,中国互联网上全年的购物交易额达到432.5亿元。此外,一方面网民总数仍然保持高速增长(2007年增长率为53.3%),另外一方面网民购物比例也在不断提高(美国参与网上购物的人数占网民总数的比例为71%)。而全球互联网用户的数量已经超过了10亿。
  15~17世纪的地理大发现,开创了大航海时代。今天,互联网正展现出一个更加广阔的、看不到边际的市场海洋,等待着我们去迎接挑战,实现梦想。
  B2C:传统零售商的新机遇
  随着越来越多的人通过互联网来进行购物,B2C电子商务已经不再是一个离我们遥不可及的新生事物。当当、卓越等一批B2C电子商务企业早已进入了消费者的视野,成为众多消费者购物的选择。
  在这些互联网电子商务企业开疆拓土的时候,那些曾经在大江大河中闯荡并获得成功的传统零售企业,一方面已经感觉到了来自网商的竞争压力,另一方面似乎在互联网这个新生的市场海洋面前仍有些不知所措,这从当前主要的互联网电子商务网站基本上没有一家是由传统企业来运营的就可以看出端倪。
  与此同时,不少B2C电子商务公司也遇到了发展的瓶颈,当当和卓越仍然在亏损的边缘挣扎。这是因为与B2B、C2C等以提供交易平台的电子商务模式不同,B2C电子商务需要整合整个供应链,需要与成百上千的生产商、供应商进行合作和沟通,需要对数以万计的商品进行展示、宣传促销、物流配送、售后服务,需要为每一个消费者提供一对一的服务,这些都无法在短时间内通过技术创新来获得,而必须要经过一定时间来进行积累。
  而这些又恰恰是传统零售商在长期经营中摸爬滚打所积累的优势。零售商往往都已经与供应商建立了深入的关系,建立了较为完备的供应链,对于经营的产品特性和市场需求有较深入的理解,在顾客服务方面也已经积累了丰富的经验。
  所以,传统零售商只要在充分利用自身已经具有的行业优势的同时,深入理解互联网电子商务的特点,并将这些特性与自身现有的优势结合起来,就有机会在互联网电子商务的竞争中占得先机。

责任编辑:张瑶

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