数据显示,截至2007年12月,中国网民数已达到2.1亿人,其中有4640万人使用网络购物,占网民总数的22.1%。不难发现,“网购”已经逐渐成为我国众多网民的消费方式之一,可随之产生的各类纠纷和投诉也日益增多,但国内在“网购”相关方面的服务规范尚处于空白。
正是基于这种庞大网络交易群体的存在,也为了进一步规范网上交易行为,商务部组织有关单位和专家起草了《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》,意见回馈的截止日期是5月11日。
据悉,两部规范均对电子交易平台的设立,以及商户和消费者的真实身份提出明确要求。其中《网络购物服务规范》中规定,网络购物交易方在交易的过程中,必须使用真实身份,包括真实的企业信息和个人信息,对于企业交易方,还需提供相应的资质证明等以供核准查询,如:营业执照、税务登记证、特殊业务许可证以及真实的实体经营位址和联系方式等。而在交易的过程中,交易方也必须使用真实的身份信息,如真实姓名、住址、联系方式等。
对于这些意见,网民反响不一,不少网友认为作为买家的一方,用实名交易并无必要,且存在诸多不便之处。但大部分网民还是希望卖方能做到实名制、有第三方监督,以营造透明、诚信的网购氛围。
来自中国台湾电子商务服务供货商网劲科技旗下的oBuy全买网(www.obuy.cn),在这方面契合了网民的购物潮流。全买网站对申请开店的商家进行严格的资格认证,不接受个人申请,申请人必须为拥有“营业执照”公司或法人,网站会经过企业信用调查、审核,以确保每个商家都是合法经营,规范卖方的资格。
obuy全买网类似B2B2C的模式已成功运行多年,其诚信、安全的经营与服务在台湾网购市场耳熟能详,拥有超过750间签约商铺。与国内大多数的电子商务平台不一样,在全买网上开店是要收费的,并收取一定数额的保证金。在保证“严选商家、完全真品”的同时,全买网也成功地诠释了收费电子商务。
2006年7月,obuy全买网进入大陆市场,并与淘宝网、新浪网合作开设“台湾馆”,目前已有100多家商店依托该平台严进驻内地,其严格筛选卖家,质量经营的模式备受大陆用户所推崇,2007年全买网签约商铺在大陆的交易总金额超过1000万人民币。
责任编辑:张瑶