行业动态:手机卖场网上开辟第二战场集体转攻电子商务
来源:优易学  2011-5-4 12:19:48   【优易学:中国教育考试门户网】   资料下载   职业书店

前不久,国产手机厂商中电通信与中国较大的网上商城之一的卓越亚马逊建立战略合作关系。卓越亚马逊成为中电通信品牌手机主力机型的重要网络分销平台。据悉,这是中电通信继在传统销售渠道、电视营销渠道之后,首次拓展互联网上的营销渠道。今后,中电通信将向卓越亚马逊提供具有竞争力的手机产品,为网上购物的消费者提供丰富的选择,也使消费者能够以最优的价格拿到中电通信的手机。 
  而在近日,全球最大的中文网上商城当当网宣布手机频道也开始试营业。上线后的当当网手机频道囊括了时下流行的众多主流手机品牌,其中包括诺基亚、三星、摩托罗拉、索爱和飞利浦等一线品牌。有别于线下的手机专卖店,当当网的手机由上游手机厂家直接供货,减去了批发、卖场、零售等中间环节,同时减去了高昂的店铺租金和营业员成本,极具价格优势。 
  不仅如此,目前包括摩托罗拉、诺基亚、海尔等品牌都建立了网上专卖店或网上商城,专门销售各自的相关手机。例如,摩托罗拉网上商城不仅有相关手机的详细资料,还有“今日特价手机”、“促销信息”等相关专栏。诺基亚开设针对中国用户的中文网上专卖店,消费者可网上订购或电话订购并享受免费送货服务。 
  传统卖场仍占优势 
  近年来,随着手机市场的蓬勃发展,手机销售渠道也有了很大的变化。一时间,电视购物成为热门的手机销售渠道。而在2007年,手机销售又悄然发生了一场新革命,即从传统地面渠道转移到电视直销后,再次向互联网转移,而通过这一新兴渠道,2007年的销售额已达到200亿元人民币。在中国手机市场著名品牌企业中,已经采用互联网销售的企业包括了诺基亚、摩托罗拉、联想、CECT和金立等国内外厂商。在这些企业中,采用互联网销售方式的企业除了依赖传统的第三方互联网营销企业之外,大部分企业都开始或即将展开自建营销网站,进行营销和销售。 
  然而,消费者对从网上购买手机最大的担忧是质量问题,比如买来的产品是不是正品、残品等。针对以上问题,当当网百货部总经理肖红华表示,当当网在销售手机的时候,都会严格确保供货商要有合法的供应商资质,没有这个资质概不进货,绝不允许有盗版、残品存在。当当网的货到付款服务也免除了消费者的后顾之忧。对于消费者十分关心的售后服务问题,肖红华说:“当当网与全国最大的手机连锁企业之一——协亨手机连锁结盟,由协亨手机连锁全权负责当当网手机用户的售后服务,严格执行国家的三包规定,一年保修,全国联保。”当当网也提示消费者,在选购手机产品时,一定要选择有信誉保证的手机卖场,通过正规渠道购买,谨防以次充好、偷换配件、恶意低价等价格陷阱。 
  对此,京城最大的手机连锁卖场中复电讯董事长邰武淳表示,多种形式手机销售模式的出现,本身就是手机市场繁荣的一种体现。但目前电视购物和在线销售还不能对手机传统销售渠道构成威胁,因为这些模式的价格变化很大,而且一些宣传也不能令消费者完全信任。因此,消费者还是更愿意到手机销售店里亲身体验这些功能与产品,这也是传统渠道的最大优势。

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责任编辑:张瑶

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