3.便捷
首信易支付系统接入简便,升级有保障,自动化程度高。
(1)系统设立了简便安全的接口,用户仅在一个工作日内即可完成接入工作,即可获得:
支持多家银行实现网上支付,不用逐个与银行对接来实现,免去繁杂的谈判、多接口程序设计和高成本的软硬件购置;
支持多种支付协议(SSL、SET、仿POS)
支持多种支付工具,只用对一个借口进行管理,即可保证十余种卡种的支付,节约人力和培训成本。
(2)支付平台不断升级——首都电子商城高度重视与银行的合作关系,不断开拓新的支付手段、提供更多银行与卡种的在线支付功能。所有这些支付功能的扩充,用户的感觉都是无缝透明的。用户端的支付功能随着首都电子商城的功能增强会自动增强。
(3)接口统一、方便易用,用户端实现自动化,可大大增加工作效率、较少差错率,节约管理成本。
4.开放
首信易支付系统是一个开放的体系,随着与中国银行、中国工商银行、中国建设银行、浦东发展银行、招商银行等众多银行的不断深入合作,支付平台不断扩展。
首信易支付支持的卡种在国内是最多的,而对多种外卡的支持,为企业真正开辟了走上全球化发展的道路。
首信易付通为客户提供了一个如此开放灵活的支付体系,对于客户来说,开放的支付平台等与开放的市场。
5.专业
首信对专业的定义是:经验+技术+实力+开拓进取;专业化的队伍、专业化的企业、专业化的产品。
首信具备强大技术储备和开发能力,使得支付平台具有强大的发展动力和扩展空间,长期的支付平台经营经验使商户和消费者获得不断完善的支付服务。
6.服务
首信易付通在基本的支付功能基础上,还提供退款、统计、管理、查询等多种平台增值服务。
四、首信易支付业务开通流程
(1)客户:所有对首信易支付支付平台感兴趣的企业,主要为B2C网站。
(2)销售人员:负责向客户介绍支付平台情况及销售相关事宜的人员。
(3)签署协议:在客户同意购买支付平台服务之后,由首都电子商城提供协议范本,客户需具备相关资料,包括:营业执照副本复印件、税务登记证复印件以及法人身份证复印件。
(4)产生相关文件:在协议签署之后,产生文件包括:双方签署的正式合同文本,一式两份,双方各留一份;《首都电子商城清算管理办法》,对客户在网上进行的支付业务清算内容及责任进行界定;《外币结算管理办法》,对客户在网上进行外币结算的内容及双方责任进行界定;《首都电子商城商户网上支付操作初始单》,由客户和首都信息发展股份有限公司共同填写的如公司名称、网站网址、联系方式以及支付服务起止时间等必要信息;《接口文档》,是一个WORD文档,主要规定了接口的格式和相关参数,供技术人员参照作借口之用。
(5)接口联调:由首都电子商城技术人员负责与客户的技术人员对双方接口进行测试,以保证功能的实现,接口联调完成的时间为一周之内。
(6)系统正式开通:在客户将接口调试完毕的确认单返回到首都电子商城时,首都电子商城将正式为该客户开通支付服务。
(7)支付平台管理系统使用培训:支付平台管理系统是首都电子商城支付平台后台管理系统,在客户需要培训的情况下,由首都电子商城免费向客户提供。
上门培训。在客户操作人员较多的情况下,由首都电子商城的技术人员上门为客户的操作人员进行专门培训。
定期培训。每周三为首信公司固定的客户培训时间,需要培训的客户可派人到收信公司参加,主要对象为操作人员较少的客户。首都电子商城将在与客户签署协议的一周内与客户联系培训事宜。
(8)维护流程:客户在正式使用首信易支付服务之后,将由技术人员和客服人员对使用过程中出现的问题进行及时解答,并负责客户关系维护的相关事宜。
从整个开通流程来看,首信公司完全将客户的利益放在了第一位,可以说每一步流程都尽力为客户的方便考虑。
五、首信公司的营销策略
首信公司推销首信易支付服务所采取的营销策略是最简单的也是最有效的策略,即“以优质取胜”。首信易支付系统的优势显而易见:技术、服务一流;支持多家银行和多种卡种;设计合理,安全性高等等。同时申请开通过程又极具人性化,方便客户接入使用,还有免费的操作培训服务。
首信易支付是国内最早的支付平台、银行和支付卡种最多的支付平台、覆盖范围最广的支付平台。正因为如此多的优点,所以首信公司在宣传的时候只需将各优势一一举出,客户自然会慕名而来。难怪像网易、搜狐、联想、方正、当当网上书店、卓越网、易趣网、阿里巴巴等国内赫赫有名的网站都选择了首信易支付作为支付平台。
首信公司希望能更进一步,靠不断升级产品和服务吸引更多的客户来使用首信易支付服务。也可以采取一些更积极的营销措施来扩大用户群,比如利用拥有一定社会知名度的老客户来推销产品等。
责任编辑:张瑶