电子商务项目策划是根据企业对电子商务的具体需求，根据拟实施的电子商务项目的功能要求和目标，进行总体规划与设计，经筛选形成总体规划方案。总体规划方案一方面为可行性研究提供依据，另一方面也是项目后期设计实施的纲领。
一、项目策划的步骤
项目策划相对项目设计要粗略得多，但其策划的好坏是影响电子商务项目运作成败的关键，也直接影响电子商务项目的未来实施效果。如果一个承包商能够提出客户非常满意的解决方案，明确了项目实施的总体方向和办法，那就有很大的把握赢得投标的竞争，争取客户的项目合同。因此必须充分发挥策划者和项目管理者的创造力，通过科学的程序来保证策划出高质量、高水平的项目方案。为了达到此目标，项目方案规划可按以下几个步骤进行。
（1）项目功能和目标分析。在策划方案之前，必须仔细识别和研究企业的需求和期望，认真分析项目功能要求，明确项目拟达到的目标，这些目标包括项目的总体目标及各项工作的分目标。在目标指导下，项目方案必须达到的技术指标、经济指标等。
（2）项目方案构思。在明确了项目需求、项目目标和功能的前提下，需要进行概念创新，通过概念创新引发方案构思，勾勒出项目实施方案的总体框架。
（3）项目方案规划。项目方案规划是把创新引发的项目设计和总体构思变为总体方案，并对总体方案进行规划。
（4）方案各部分功能设计。对项目方案的各组成部分进行功能设计，主要是对项目的各个组成部分进行功能定位，使之能实现项目的总体要求。例如：方案各部分应采用的技术标准，应达到的指标，拟购置的设备及拟建立设施等。
（5）确定供可行性研究的项目方案。在对项目方案有了总体的轮廓规划和各个组成部分的功能定位之后，选出若干总体项目实施方案，做初步的技术和经济指标的调查研究、评价和分析，运用多方案比较法进行选优。然后确定1～2个方案进行后续的、较为深入细致的项目可行性研究。
二、项目策划的方法 项目总体实施方案的策划过程是一个由粗到细、逐步深入的过程，需要策划者具有较强的创造性思维和抽象思维的能力。项目策划又是一种创造性的活动，无固定的模式或现成的方法可循，需要具体情况具体分析，但也有几种常用的分析策划方法可借鉴、参考。
1、头脑风暴法
在设计项目总体实施方案的过程中，可以借鉴使用在项目实施过程中、解决问题常用的“头脑风暴法”，以便集合众人智慧，尽量扩大项目方案的选择范围，提高选优的概率和程度。
头脑风暴法又称智力激励法，是一个集体创造法，创造过程的中心是发现设想，提出新构思。开展这种集体创造时，需要召集较多的人，一般6~12人为最好，共同讨论畅谈，畅谈会需要遵循两个原则四条规定。两个原则是：一是讨论者应自由表达自己的想法，任何人暂时不要对此做出任何评价，以使发言者畅所欲言；二是大量的想法中必定包含有价值的内容，畅谈会后要进行全面综合的评价，认真归纳总结，从中找出具有价值和新颖的方案设想。四条规定是：不许对他人的想法做出批评或表示吃惊；鼓励畅所欲言；鼓励多提设想和看法；追求综合改进。这种方法既可用来对整个项目方案进行策划，也可以用来解决项目中的某个具体问题或改进某个局部方案。
2、方案比较法
在进行方案策划时，对提出的多个方案可运用方案比较法选优。方案比较法的原理和应用如下。
（1）方案比较法的含义。方案比较法是运用多方案评价的指标及综合评价方法，通过计算分析，对方案进行优选的统称，主要用于项目的机会选择和可行性研究的方案选择。在项目提出的初期，对于项目的构造和策划会提出多个方案，而项目的计划与实施必须是经优选后确定的一个方案。运用方案比较法可以在众多方案中选出技术先进适宜，经济合理可行的方案，作为详细论证的基础。方案比较法带有很强的选优性、预测性。
（2）方案比较法的可比原理。进行方案比较，首先必须使不同的方案具有可比性。方案可比性分为4个方面。
① 满足需要可比。满足需要可比是就方案的产出而言的。即不同的方案，必须向社会提供同等价值的服务才可对它们投资、费用等方面做出比较。满足需要可比通常要考虑各方案的产量、质量和品种是否都达到可比。
② 消耗费用可比。不同的方案只有达到消耗的劳动价值相等，才能够比较它们产出价值的大小。进行方案比较时，消耗费用估算中往往仅计算直接消耗，而忽略间接消耗。
③ 价格可比。不同方案，其使用的价格体系必须一致，应使用同一地区、同一时期的价格。
④ 时间可比。在进行方案比选时，不仅要求不同方案的计算期要达到可比，而且不同时间点上发生的现金流量需要用资金时间价值折算成现值方能达到可比。
三、电子商务项目策划模式 电子商务项目策划模式指明了电子商务项目策划的主要内容。电子商务项目策划模式可以总结为五大模式：业务模式、技术模式、经营模式、管理模式和资金模式。通过对各模式内涵的分析，项目以发掘业务、拓展服务为主线，依靠多层次技术支持，通过明晰上下游经营路径，实施内外部整合管理，加之有效的资本运作，可在时间、资源等约束下较顺利地实现预期目标。
商务本身就是宽泛的，可以说除了纯生产环节外的市场调查、生产计划、原材料采购，产成品储运、流通、交易、消费等商品经济链都属于商务活动。因此，与软件、工程等项目不同的是，电子商务项目并非专注于特定领域，而是高综合性的，容纳了经济、技术、管理、法律等多个范畴。所以，这五大模式也揭示了电子商务项目区别于传统项目的主要特征。
1、业务模式
如果说电子商务项目是解决“做什么”的问题，其业务模式就是为达成此特定目标而购建“如何做”的框架性体系。从商业买卖角度出发，业务模式由商品选择开始，将信息的发布、商品的呈现、交易的达成、款项的交付、实物的流动或服务的提供等连成一线。从搭建角度讲，业务模式又可包括后台的布置、前台的规划、前后台交流线路设计等。可以说，业务模式勾画出项目策划过程的每一必要环节，明晰项目策划路径。当然，对具体的电子商务项目而言，所需环节都是不同的。如建造一个全新的B2C企业就需要考虑从商品选择到交易达成的全过程，而一个电子政务项目则只需最优化策划各部门的应用路径。[考试大收集]
下面以建立网上商城为例对业务模式进行分析。其第一步应是界定产品或服务。我们可以通过是否需要配送、个性化服务程度、交易复杂程度、产品利用或替换频率等四项指标对商品进行分类，提出不可触及性商品和交易程序复杂或个性化程度高的可触及性商品适宜在网上进行售卖。这就为商城项目策划提供了依据，可协助其选择售卖商品或服务的种类。其次，界定信息发布和商品呈现的形式也必不可少。信息可是纯文字的，也可采取图片或三维立体方式。交易的达成和款项的支付则更为复杂。网上直接支付要求与银行开通接口，网下支付则能采用现付、邮寄或电汇等方式。最终如果有实物配送的话，是采取自我实现，还是第三方代理都需斟酌。
总之，业务模式就是根据计划中的商品或服务销售实施环节对电子商务项目进行的策划。这一阶段形成初步概念，为后期的技术开发提供思路，为具体经营作好铺垫。
2、经营模式
经营模式与业务模式是密切相连的。如果说业务模式注重对整体环节的设计和具体路径的选择的话，那么经营模式则主要是考虑如何展开行动，实现业务模式各环节设想，促进预期目标达成的问题。这不仅包括选择各环节协作者、协作方式、分成方法，还包括非业务模式环节的市场开拓、广告宣传等事宜。可以说，经营模式将业务模式的框架饱满、灵活化了。
仍然沿袭上述案例，可发现对网上商城的经营模式策划需考虑商品的采购、储存、运输、配送、结算及网上网下的有效结合、市场开发等问题。首先要考虑在上一阶段确定的售卖商品基础上应选择哪位供货商，并采取何种方式（赊账式，一次付清式或其他）。其次，支付和配送等环节，协作对象的选择也十分重要，且具体的操作过程需细致推敲和经济盘算。最后，像商场内部的市场开拓、产品储存、中长距离运输等问题也需一一策划。
3、技术模式
技术模式是电子商务项目策划过程中实现业务和经营模式的技术支撑系统，主要维护体系正常运行及意外发生时负责保护与恢复硬件、软件及相关人员配备。硬件系统包括通讯、计算机及其他有专项功能的设备、仪器，如路由器、服务器、个人PC、扫描机、刷卡机等。软件系统主要涵盖系统软件和应用软件。
虽然技术模式是基于项目策划的业务模式构建而成的，但在应用过程中尤其要注意几项问题:其一，对每一模块需运用的方法和工具要提出多样化选择方案，通过综合评价，采用最适宜的系统。这样，在能够保证工具的先进性、系统的操作性，使前中后期的投入量尽可能达到均衡，在解决不必要支出的同时，防止后期隐患。其二，要从全局出发，考虑各子模块及各阶段的兼容性，保证系统的较全面结合。最后，还应注意对前期设备和数据的整合运用，提高系统的有效性。
4、资本模式
资本模式囊括了从资本进入（选择类型、计划筹措）、运作（内部运作与外部运作）到退出（主动退出、被动退出）的整个过程。要策划一个电子商务新项目或在原有基础上建设一个大的电子商务项目，对资本模式的规划必不可少。同样，在资本模式设计过程中要权衡各方因素，选择最优提案。资本获取有多种方式，它可是自有资金、天使基金、风险资金、银行贷款、招商入股，或股票发行、售卖债券等。一般对于新项目而言，以前三者为主要形式，招商入股和银行贷款也常常使用，但有一定风险。而对大的增进型项目，股票发行、售卖债券或进行企业股份制改造则较为常见。作为项目负责人，不仅要考虑项目建设阶段的资金筹集以及投放环节，还要为后期资金运作和退出做好一定规划。
5、管理模式
一般意义上讲，项目管理自始至终都伴随着项目。这里的管理模式指组织上提供的为保证项目正常运行和发生意外时能保护与恢复项目的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等，它能对系统的运行起到跟踪监测、反馈控制、预测和决策的作用。
电子商务项目实施可以分为四个战略方案：覆盖式、整合式、独立式和替代式。覆盖式战略指电子商务覆盖在整个公司的现行经济活动之上；整合式战略重在开拓新项目，并与现行经营活动相融合；独立式战略的项目与企业整体分离，旨在尽量完整地实施电子商务项目；替代式的电子商务项目则取代公司现有的一部分商业活动，删减现存流程。因此，在策划电子商务项目的过程中会不可避免地与现有流程及盈利方式产生冲突，促使原有流程及组织形式不断修正和创新。
上述五大模式按照流程或关联度可有不同划分。从分析步骤讲，项目策划应首先探讨业务模式，研究项目各环节的逻辑框架，形成项目策划的大体思路。接下来进入技术模式分析阶段，按照业务模式模型，细化相应的技术路线和工具。工作完成后，移交下一阶段的经营模式策划，即在业务模式和技术模式的支持下，具体分析经营路径和方法，作出较全面的计划。管理模式策划主要负责安排相应工作，制定详尽的任务书，预备实施事宜。资金模式作为最后一个环节，要全局考虑各项需求，筹划资金引入和运作方式。
当然，从关联度讲，电子商务项目策划的业务模式是基础阶段，经营模式是升华阶段，而技术、管理、资金模式则是全面的支持模块。任何电子商务项目首先要做的是对业务模式的探讨，只有经过业务模式分析，项目才会有明晰的发展主线。而经营模式将业务模式的设想具体化，起到激活器的作用。剩余的技术、管理、资金模式从三方面对项目的实施提供有力支持。
责任编辑：张瑶
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