九.输配送作业

　以流通的观念来看，输配送是指将被订购的物品，使用卡车从制造厂和生产地送到顾客手中的物流活动

　　1.什么是输配送：输送：它是作长距离，大量货物的移动，输送是物流据点间的货物移动，是区域间的货物移动

　　配送：它是做短距离，少量货物的移动，是从供货企业成供货枢送达商店，顾客手中的商品移动，是区域内的货物移动

　　配送是多频率，多样少量，短距离的运送，尽可能满足客户的服务要求。

　　2.输配送管理的重要性 3.车辆输配送 服务要点

　　车辆输配送是配送中心作业的最终和最具体直接的服务

　　①时效性 ②可靠性 ③沟通性 ④便利性 ⑤经济性

　　3.输配送运行效率：这里着重抓住“距离最小”“时间最少”“成本最低”

　　①消除交错输送 ②利用回程车，降低卡车的空驶率和运输成本 ③直接运送 ④输配送工具的变换选用 ⑤建立完善的信息系统

　　⑥改善运送车辆的通讯 ⑦控制出货量 ⑧共同配送

　　当一个配送中心要向多个用户配送，接节约里程法制定配送计划

　　当多个配送中心向多个用户配送，按线性规划圈上作业法制定配送计划

　　十.退调：1.一般退货或换货的原因 2.退调的做法

　　十一.配送中心的信息处理

　　在配送中心的运营中，信息系统起着中枢神经的作用，对外与生产商.批发商.连锁商场及其他客户等联网，对内向各子系统传递信息，把收货.储存.拣选.流通加工.分拣.配送等物流活动整合起来，协调一致，指挥.控制各种物流设备和设施高效率运转

责任编辑：张瑶