三、 多选题
1 需求的特性表现在 （P104）
（1） 需求的不确定性导致预测的不准确
（2） 需求的多样性使产品呈现多样化，零配件种类繁多
（3） 需求的多变性缩短产品生命周期
（4） 需求的不确定使得产品生产无法确定
（5） 需求的多样性使得产品无法预测
2 消除牛鞭效应的方法有：(P123)
（1） 加强预测
（2） 信息共享
（3） 业务集成
（4） 缩短提前期
（5） 建立伙伴关系
3 供应链的持有成本包括（P165）
（1） 库存维持成本
（2） 订货成本
（3） 缺货成本
（4） 运输成本
（5） 搬运成本
4 库存按照加工过程的地位可分为（P208）
（1） 原料库存
（2） 零部件库存
（3） 在制品库存
（4） 成品库存
（5） 销售库存
5 库存管理指标有（P210）
（1） 平均库存
（2） 可供货时间
（3） 库存周转率
（4） 提前期
（5） 缺货率

四、 简答题
1 供应链管理的目标 （18）
2 供应链营销的特点（P57）
3 简述电子商务对供应链的影响（P311）
4 需求满足的目的（P118）
5 简述MRP的原理(P83)
五、 计算题
1 某产品月（每月按30天计算）需求量为60个，提前期为5天，安全库存为50个。试计算该产品的再定货点（采用连续检查系统）
2 某产品的批量规模是2000单位，每月需求量为6000单位，此批货物售完需要20天。试计算循环库存和循环库存的平均周转时间

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