「考纲要求」
1.医患关系的概念
（1）什么是医患关系。
（2）医患关系的重要性。
（3）医患交往的两种形式。
（4）医患交往的两种水平。
2.医患交往中的问题
（1）医患间的冲突。
（2）医患间交往障碍的原因。
3.医患关系的模式
（1）医患关系模式的类型。
（2）医患关系模式的转化。
4.医务人员的心理素养
（1）医务人员应具有的心理素质。
（2）良好的心理素质的培养。
「考点纵览」
1.医患关系的概念及其重要性。
2.医患交往的两种形式、医患交往的两个水平。治疗效果=医生的临床知识与技能×患者的依从性。
3.医患间交往障碍的原因。
4.医患关系模式类型，①主动-被动型；②指导-合作型；③共同参与型。
5.医患关系模式的转化。
6.医务人员心理健康促进的原则。
责任编辑：虫虫
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