参考答案及解析
11 C
解析: 工作站运行的NetWare Shell负责用户命令解释。
12 D
解析: 不存在客户机操作员，第四种应该是普通网络用户。
13 A
解析: SFTⅡ是针对硬盘或硬盘通道故障设计，B），C）是SFTⅠ， D）为SFTⅢ措施。
14 C
解析: 采用了树形文件系统可维护性较好。
15 A
解析: 网络协议中规定通信双方要发出什么控制信息，执行的动作和返回的应答的部分称为语法部分。网络协议由语法、语义和时序组成。
16 B
解析: 双绞线用作远程中继线时，最大距离可达15km，用于10Mbps局域网时，与集线器的距离最大为100m。双绞线的价格低于其他传输介质，并且安装、维护方便。CSMA/CD与Token Bus都是针对总线拓扑的局域网设计的，而Token Ring是针对环型拓扑的局域网设计的。
17 D
解析: TCP／IP参考模型可以分为4个层次：应用层、传输层、互联层、主机-网络层。其中，应用层与OSI应用层相对应，传输层与OSI传输层相对应，互联层与OSI网络层相对应，主机-网络层与OSI数据链路层及物理层相对应。
18 C
解析: 计算机网络的功能就是共享网络中的软件和硬件资源。
19 D
解析: 网卡按所支持的传输介质类型进行分类可分为双绞线网卡、细缆网卡和光纤网卡
20 B
解析: 光纤电缆简称为光缆，是网络传输介质中性能最好的一种。光纤信号衰减极小，它可以在6～8km的距离内，在不使用中继器的情况下，实现高速率的数据传输；不受外界电磁干扰与噪声的影响，能在长距离、高速率的传输中保持低误码率。
责任编辑：小草
