勇于竞争
现在不少企业都尊重、认可、提拔和奖励那些能快速进入状态、吸取知识的多面手。在当下的商业环境中,那些能随时将生产、客户、工人和供应商等事务交给继任者的人会得到尊敬,不论是他们另谋高就了,还是被提拔了。
在SRC控股公司的杰克。斯塔克(Jack Stack)身上,这些素质得到了体现,从他讲的故事就可见一斑。他曾经被派到密苏里州的春田(Springfield),为一家属于International Harvester公司的工厂工作。这家公司后来被斯塔克和他的同事买下了。
"我一来到春田,就发现这里的人具有我从未遇到过的企业家精神。他们的态度是拿工具来,我就能工作。我们将向世界展示我们能做什矗澜缟厦挥形颐谴锊坏降哪勘辏颐且材芄皇展篐arvester在世界各地其他的厂。我们来了,我们虽然小,但我们有能力吞掉大象。"
在他的故事结尾,斯塔克更加兴奋地说:"最让我们开心的是,我们让公司的总裁不安,因为他不得不飞到这里来给我们发奖。他气冲冲的神情溢于言表。我们却乐欢了天。"
同样咄咄逼人的还有World Saving公司。赫伯。桑德勒(Herb Sandler)把他和他妻子描绘成关注结果的人,他们做的每件事,无论生意上的,还是生活上的都是如此。他说:"我们有自己的系统,但我们没时间让员工坐下来。取得预期的结果才是我们关心的。我们是个强调竞争的公司,我们告诉员工,除非他们和我们秉承相同的理念,否则,公司没有位置给他们。"
当被问到这40年来她还是否喜欢这个行业时,马丽昂。桑德勒(Marion Sandler)立刻给出了她的回答:"从报酬的角度看,我们身处一个相当棒的行业。我们没有造成污染,我们让人们有了自己的家,我们保证了他们的利益。但最让我们高兴的事是我们有很强的竞争力,而且一路领先。"
简约即美
当有人问及马丽昂。桑德勒是否有一个专职司机时,她点点头承认这是她小小的奢侈。她的司机就是她的丈夫,人非常可靠(他的表现远远超过了对一个司机的要求)。
马丽昂。桑德勒还承认她有一个愿望:每年织一件毛线衫作为节日的工艺品,这样做对公司有好处。在去年的一次慈善拍卖会上,她织的毛衫卖到了八百美元。
另外一个简约的例子是关于宜家的康普拉德先生的。他对很多公司动不动就开大会表示惊讶,"上百人挤在一起,会议筹备得不好,又缺乏透明度,这可不是什么节省成本的做法。"他在《一个家具商的独白》一书中写到,"如果一对一的调查就能做好工作的话,何须劳师动众?"
从他们的穿着到公司的装饰,从他们开的车到他们住的房,大部分崇尚轻巧、高效的公司领导都具有朴实的美德,做表面文章不是这些人的人生哲学和生活方式。
从长计议
Nucor钢铁公司的首席执行官丹。迪米科(Dan DiMicco)说,当你从长计议的时候,几乎每个商业决定都会因为你的立足点是长期而非短期而不同。"钢铁行业是个周期性的行业,"他说,"时机不对或者需求疲软的时候,情况就会相当糟糕。"
除了具有周期性的特点外,钢铁行业还是一个高投入、资本密集性的行业。Nucor的目标是做一个低成本的供应商,这样,当需求不旺时,公司能以低价销售。迪米科说:"如果不让雇员、客户和供应商劲往一处使,一个公司是不可能繁荣的。"
当市场需求降低时,Nucor就让员工生产他们能够卖掉的钢材。同时,向他们提供培训,维修厂房,为需求转暖做好准备。尽管该公司在2001年的利润只及它最好年份的20%,但是工厂10,000名员工没有失业,仍然得到了他们的全额工资。
试想,如果沃尔玛、Kmart和其他折扣店将他们的商店设在市中心而非郊区的话,那么日益衰退的城市中心将会变成什么样?The Warehouse Group的斯蒂芬。廷代尔(Stephen Tindall)本来可以很轻松地将美国模式搬到新西兰和澳大利亚,将大型商场建到上百个城镇和市区的廉价的土地上。但廷代尔的长远观点是:人们最终会恨你,因为你破坏了那里的自然风景。因此,The Warehouse Group更愿意将商店建在城市中心。不断有社会调查显示,有80%沿用Warehouse模式的商家的利润得到了可观的增长。
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