常识3：企业好不好，关键看领导——领导作用
俗话说，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”
一个寓言很能说明这个道理：狮子带领一百只羊作战，由于狮子身先士卒，作战勇敢，战术技法精微，起了很好的领袖和示范作用，结果在它的带领下，那一百只习惯于逆来顺受的羊也变得狮子一样的勇猛；而另外一个团队与此相反，是由一只羊带领一百只狮子作战，结果却大败，因为受羊领导的影响，那一百只狮子也变得绵软起来，丝毫施展不开身手。
可见，如果把一个企业比做一支作战部队，那么作为指挥员的一把手，其能力与素质如何，也就决定了这支队伍的命运，所以民间又有“兵熊熊一个，将熊熊一窝”的说法。说的再具体些，就是“企业好不好，关键在领导”。
那么，一个优秀领导在企业经营管理中应发挥什么作用呢？
在全面质量管理的理论和方法体系中给领导定位了以下基本作用：
1、创建和倡导企业文化；
2、准确界定企业的追求目标；
3、构建组织架构和建立、维护团队；
4、建立、维持和持续改善企业经营管理系统。
著名质量管理专家戴明曾作出这样的判断，企业现实存在的问题，其80%或者更多是由于系统造成的，而不是员工。
企业文化、方针、目标、组织、团队、业务流程等等都是系统的重要组成部分，而这些都是由企业的领导所掌控的，这些往往就是导致问题的根源。
在实践中，很多领导者忽视或者漠视了这一常识，出现问题后，往往不从自身找原因，而是动不动从“员工态度”、“员工意识”、“员工执行力”、“员工能力”等方面找原因，结果可想而知，很多企业领导经常做的事情就是不断解决连续发生的问题。
笔者曾目睹一个企业的案例，这个企业曾发生了一起重大质量事故，一个1000克塑料袋包装的脱水蔬菜发到日本客户那里后，竟然发现塑料袋里有一只拖鞋。这个企业领导认定就是员工素质有问题，他所采取的解决问题措施是把45名包检工全体解雇，而没有意识到这是一个系统的原因，其根源还在其领导身上。问题当然没有解决，只不过，以后的问题不再是拖鞋了，而变成了铁钉、绳子、石块等。
常识4：团队力量，永远大于个体力量——全员参与
俗话说：“众人拾柴火焰高”；“人心齐，泰山移”
先讲一个寓言故事——群龟脱险。
说的是一群乌龟被关到一个瓦罐当中。乌龟都不顾一切将各自的身体竖立起来，手和脚不停地趴着瓦罐的壁，试图爬上去。但瓦罐又光又滑，它们所有的努力都无济于事。一只老乌龟想起了一个好主意，说：“我们只有团结起来，才有可能出去。你们看过人类盖房子吗？我们不妨也学一学，一个爬上另一个的背上，直到离罐口不远时，这样我们的高度才能达到爬出去的条件。”大伙一听，觉得有道理，可是，每只乌龟都想最先出去，没有一个愿意趴在最底下，所以，大家全都迟迟没有行动。老乌龟把身体向下一蹲，对大伙说：“来吧，踩着我上去！”老乌龟这一带头，大伙纷纷地拥了上来，按照刚才制定的计划，有条不紊地进行着，最后陆续有小乌龟爬了出去，只剩下了老乌龟和另外两只小乌龟，无论如何也爬不出去。无论是已经爬出瓦罐的乌龟还是仍然留在罐中的乌龟都很焦急，不知道下一步该怎么办。这时老乌龟对外面的乌龟喊道：“把这个鬼东西推倒！”爬出罐外的小龟们立刻行动起来，不一会儿就推倒了这个瓦罐。最后，所有的乌龟都脱险了。
这个寓言给我们的启示是：一个企业的成功是离不开每个员工的努力，更离不开员工之间的相互协作，这就是至高无上的团队力量。
团队的力量是无穷的，可以完成个体无法完成的任务，更能创造无法想象的奇迹。
但如何才能做到让企业的员工团结一致，成为一个整体呢？
首先要有共同利益和共同目标
能否成为一个团队，而不是一个散兵游勇，关键是看大家是否具有共同利益。合作不是讲出来的，合作的前提是有共同利益。只对一方有利的合作是不长久的。
所以企业领导者应构建一个基于利益分享的激励机制，只有这样，大家才会在具体事务上形成共同认可的目标和奋斗方向。
就像这群乌龟一样，他们找到了共同利益，就是逃离危险，所以，他们具有了合作的前提基础。
第二领导要以身作则，起到模范带头作用
领导是整个团队中的一个成员，也是一个不可缺少的角色，其行为就是整个团队的旗帜，一言一行会直接影响团队中每个成员的思考和行为。很难想象，一个自私自利，唯利是图的领导去要求下属具有团队意识是很难奏效的。
第三不要过分强调某个员工的个人成绩
在评功论过时不要过分强调某个员工的个人成绩，这么做，只会打击团队士气，助长个人英雄主义。
而在很多企业的绩效考核里，经常鼓励的是个人英雄主义，并且把这种行为当作管理的重要法宝。
责任编辑：sealion1986
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