51、 对下列概念理解正确的是（）。
54、 按接受产品的顺序情况，顾客可分为（）。
A．内部顾客
B．外部顾客
C．目标顾客
D．潜在顾客
E．过去顾客
标准答案：c, d, e
55、 感官检验的表示方法有（）。
A．数值表示法
B．语言表示法
C．图片表示法
D．样品表示法。
标准答案：a, b, c, d
56、 质量检验的主要功能有（）。
A．鉴别功能
B．把关功能
C．纠正功能
D．预防功能
E．报告功能
标准答案：a, b, d, e
57、 关于“把关功能”，下列正确的是（）。
A．剔除不合格品并予以“隔离”
B．实现不合格的原料不投产
C．不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行
D．不合格的成品不交付
E．已交付的不合格成品要及时收回
标准答案：a, b, c, d
58、 下列说法正确的是（）
A．国家基准处在全国量值传递的最高点或起点。
B．国家基准是全国量值溯源的终点。
C．工作标准是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准。
D．参考标准是尽作参考，没有实际的意义，不受法律限制。
标准答案：a, b, c
59、 包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容。具体内容包括（）：
A．核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱(袋)单的一致性；
B．复核包装箱(装)内物品的品种、数量、质量(重量)符合规定要求
C．检查产品的重要质量特性。
D．检查被包装物品(件)的防护处理是否符合有关规定要求；
标准答案：a, b, d
60、 首件检验的作用
A．有效地防止出现成批不合格品。
B．确认过程(工序)形成的质量是否符合规定要求；
C．确认作业(工艺)过程是否受控，
D．锻炼员工的技能
标准答案：a, b, c
61、 质量检验的记录有( )作用。
A．计算检验人员的工作成绩
B．便于质量追溯
C．计算作业人员的成绩
D．明确质量责任
标准答案：b, d
62、 按产品形成过程分类，检验可分为( )。
A．过程检验
B．抽样检验
C．流动检验
D．最终检验
E．进货检验
标准答案：a, d, e
63、 下列说法正确的是（）
A．校准不具法制性，是企业自愿溯源行为；
B．检定则具有法制性，属计量管理范畴的执法行为。
C．检定结果则是合格的发检定证书，不合格的发不合格通知书。
D．校准必须判断测量仪器合格与否
标准答案：a, b, c
64、 抽样检验的适用范围包括（）
A．少量不合格不会造成重大经济损失的产品
B．生产批量大
C．破坏性检验
D．某些不可能实现全数检验的检测项目
E需要节省费用的。
标准答案：a, b, c, d
65、 以下说法那个是标准的特性：
A．公认机构批准的文件。
B．是根据科学、技术和经验成果制定的文件。
C． 权利部门自己制定的文件。
D．是可以重复和普遍应用的文件。
标准答案：a, b, d
66、 感官检验的分类
A．分析型感官检验。
B．视觉检验
C．听觉检验
D．嗜好型感官检验。
标准答案：a, d
67、国际单位制（SI）的单位是由（）组成的。
A．SI单位的倍数单位
B．SI基本单位
C．SI 导出单位
D．SI词头
标准答案：a, b, c
68、 下列计量单位中，( )不属于SI基本单位。
A．开[尔文]
B．千克
C．牛顿
D．伏特
E．安（培）
标准答案：c, d
69、下列说法正确的是：（）
A．修约间隔是确定修约保留位数的一种方式。
B．修约间隔一般以K×10n (K=1，2，5、7；n为正、负整数)的形式表示。
C．修约间隔一经确定，修约数只能是修约间隔的整数倍。
D．若修约间隔为2X10n，修约数的末位只能是0,2，4，6，8等数字；
标准答案：a, c, d
70、 （）是实现量值溯源的最主要的技术手段
A．校准
B．检定
C．测量
D．检验
标准答案：a, b
三、案例分析题:
71、（一）某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
1、该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了（）质量管理原则。
A．以顾客为关注焦点
B．过程方法
C．全员参与
D．管理的系统方法
2、基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（）及测量分析和改进过程。
A．产品实现过程
B．资源管理过程
C．管理职责过程
D．产品输出过程
3、作为一种持续改进的工作方法，戴明循环是指（）。
A．PD．PC．
B．SPC．
C．PD．C．A．
D．PD．SA．
4．该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了（）质量管理原则。
A．全员参与
B．领导作用
C．基于事实的决策方法
D．互利的供方关系
5、质量管理的八项原则包括（）
A．顾客满意；
B．以顾客为关注焦点；
C．全面质量管理的原则；
D．全员参与；
E、持续改进。
标准答案：1A．,2A．B．C．,3C．,4C．,5B．D．E
72、 某一组织拟通过质量管理体系认证，加强内部管理。1、组织首先了解到，可作为质量管理体系认证依据的是2000版ISO 9000族标准的( )标准。
A．IS09000
B．IS09001
C．ISO9004
D．ISO 19011
2、对IS09001标准的理解，( )是正确的。
A．IS09001标准提供了质量管理体系要求
B．IS09001标准提供了自我评定的指南
C．IS09001标准可用于认证或合同目的
D．IS09001标准与IS09004标准是一对相互协调的标准
3、2000版ISO9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但( )的理解是错误的。
A．质量管理体系文件的数量肯定减少了。
B．质量管理体系未必要形成文件
C．企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性
D．2000版ISO9000族标准的通用性更强了
4、组织在了解质量管理体系认证的依据的同时，还了解到一些其他情况，以下说法正确的是( )。
A．质量管理体系认证是自愿的
B．质量管理体系认证是强制的
C．质量管理体系认证的对象是产品和质量管理体系
D．质量管理体系认证的对象是质量管理体系
5．质量管理体系认证不是一种( )审核。
A．第二方
B．第三方
C．由顾客进行的
D．以组织的名义进行的
6、在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出的基本问题有( )。
A．过程是否已被识别并适当规定
B．职责是否已被分配
C．在实现所要求的结果方面，过程是否有效
D．文件是否得到实施和保持
标准答案：1B,2ACD,3AB,4AD,5ACD,6ABC
73、某一组织拟通过质量管理体系认证，加强内部管理。1、质量管理体系评审重点是对质量管理体系( )的评审。
A．符合性
B．适宜性
C．充分性
D．有效性
2、认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为( )。
A．一年
B．二年
C．三年
D．四年
标准答案：1B．C．D．,2C．
74、 对某公司的质量检验科进行了考察发现
1、该公司的质量检验科按产品的检验阶段划分为（）
A．进货检验
B．过程检验
C．最终检验
D．固定场所的检验。
2、该公司的在进货检验中的一些做法错误的是（）
A．对进货的不合格品采取隔离措施。
B．有一批原材料没有进行检验就进入生产之中。并经授权人的批准，但无法保证一旦发现这批货不合格可及时追回和更换。
C．查验供货方提供的质量凭证；
D．记录了检验的结果，但没有按要求保存。
3、关于最终检验进行了查出了以下情况，不正确的是（）
A．最终检验在产品包装以前进行；
B．最终检验是有销售人员完成的；
C．没有包装以后的检验；
D．存在过程检验的结果未出来，就进行最终检验。
4、陪同人员介绍该公司在过程检验中有很多的流动检验和固定场所的检验。其中流动场所检验的优点是（）
A．利于检验工具的管理；
B．容易及时发现工序中出现的质量问题，及时纠正防止出现批量不合格；
C．可以节省搬运和送取工作。防止磕碰和划伤的产品；
D．节省作业者在检验站的排队等候时间。
从现场取了三个数据按数据修约规则进行
5、如果要求将5．0851修约至十分位的0．1个单位，那么，其修约数为( )。
A．5．1
B．5．09
C．5．085
D．5．086
标准答案：1ABC．,2B．D．,3B．C．D．,4B．C．D．,5B．
75、对某公司的质量检验科进行了考察发现 1.如果要求将234575按50的修约间隔修约，那么，其修约数为( )。
A．234500
B．234550
C．234600
D．234650
2.将12．5499修约为三位有效数字的正确写法是( )。
A．12．50
B．12．55
C．12．6
D．12．5
标准答案：1C,2D
责任编辑：xiaohan
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