2、运用信息技术的计算机辅助管理对策 实施质量成本管理，可以通过操作规范和规范化的操作，逐步降低对个人经验的依赖（经验会随着个人心理生理状况而改变、随着个人的离开而丢失），实现基于知识的工程项目管理。建筑企业在管理实践中成功开展以改进质量、控制成本、提升管理为目标的质量成本管理的案例几乎没有。诚然，应对上述阻碍，对外需要建筑市场、相关政府职能的调整与转换；对内需运用信息技术的计算机辅助，这应当是建筑企业质量成本管理首要凭借与依靠。
2.1运用信息技术，解决质量成本管理的操作性问题质量成本的收集、分析不易操作，质量成本数据统计困难是实践中质量成本管理遇到的问题之一。质量成本实施者认为质量成本管理增添了自己的工作量，在度过了初期的兴奋期与好奇时期后，推行质量成本的兴趣逐渐减少。此外，质量成本数据细致化的过程中发现，数据范围的增加带来的是工作量几何倍数的递增，在这种情况下，只有依靠信息技术才可能解决质量成本管理的可操作性与完备性。
2.2从实效性出发运用信息技术，将质量成本管理纳入企业管理信息系统 利用先进的信息技术建设企业管理信息系统，实效性应当摆在第一位。只注重硬件建设、门户建设，从企业管理水平标志物的角度理解信息系统，也就步入了管理信息系统的建立误区。质量成本管理的实现需要信息技术的支撑，与项目管理系统的有机结合是其软件开发的要点。建筑企业较为理想的质量成本信息管理平台是建立在包含项目管理、财务管理的完整企业管理信息系统基础上的，或前者与后两者相互间平行嵌套，共同形成企业的管理信息系统。实现数据资源共享，信息收集即时、准确，质量成本管理细致、简便。
2.3运用信息技术，实现“知识管理” 建筑企业管理的粗放型导致长期不注重资料的收集、整理与利用，逐步形成了依靠经验的管理。至今在整体上仍没有大的改观，则与信息管理还停留于纸上记录的阶段有很大关系，由于记录工作的繁杂、分析困难，在实践中部分记录常常被省略或忽略。信息技术的介入不仅能保证工作量不增加，而且实现数据的收集、分析、共享，并使高层次数据分析——如数据挖掘，成为可能。
2.4运用制度化的信息管理，提高管理透明度 质量成本管理实施的阻碍之一是管理中过程成本的忽略。建立制度化的信息记录、分析、报告，降之纳入正常工作内容，从而就可以帮助避免对过程成本的忽略。信息技术所实现的信息共享，使大量信息不再只在期产生的某一个部门或一个工程项目中传递、灭失，而变成了涉及几个部门的共有财富，这也从另一方面促使了管理透明度的提高。
2.5运用信息技术，提升基础管理工作 质量成本管理是一种体现较高管理水平的管理模式，需要扎实的基础工作作为前提条件。在低水平的管理基础工作条件下，质量成本管理就不可能发挥工效，因为质量管理在于改进，低水平的基础管理无法实现质量成本管理的第一步——改进项目识别，进而也没有可能进行后续的改进工作。此时，信息技术是提升管理水平最迅速、最有效的方法。当然，信息技术实施前，对人员的培训与机构的重整也是不容忽视的过程。
2.6运用信息技术，将质量与利润有机地联系起来 长期以来，开展质量成本管理的许多案例都是以失败告终的，原因是没有看到质量改进带来的利润增加，使企业丧失了后劲，最终变为只做表面文章。信息技术的介入，则可以使改进结果的体现更加简便、易见，用改进的财务指标来说明质量改进的效果。
3、结束语 操作简便性与科学性是理论实现的需要，计算机辅助质量成本管理系统的目标就是实现这种简便性与科学性，反过来，建筑企业质量成本管理理论的发展也为计算机辅助系统奠定了理论基础。计算机辅助质量成本管理系统是建筑企业质量成本管理理论与实证研究发展需要，也是建筑企业质量成本管理实现的需要。建筑企业质量成本管理计算机辅助系统，在建筑企业质量成本管理理论基础上，结合计算机辅助信息管理技术，与工程项目管理相关的预算系统、会计系统、成本控制系统等建立数据共享接口，将质量成本管理系统构建成现有的先进、成熟的工程项目管理系统的有机组成部分，实现质量成本管理的先进性与可操作性。为质量成本核算、质量成本管理在建筑企业的推广提供参考。
参考文献： [1] 尤建新。质量观念与质量成本管理方法创新[M].石家庄：河北人民出版社，2001.
[2] 雷纳特。桑德霍姆。全面质量管理[M].北京：中国经济出版社，1998.
[3] 尤建新，程 妤。建筑企业实施质量成本管理的阻碍与对策[J].上海质量，2003（2）。
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