1、ISO9000:2000版标准对过程的定义是()。
A、过程的结果(质量)
B、一组固有特性满足要求的程度
C、在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
D、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
标准答案:d
解析:质量:“一组固有特性满足要求的程度。”
产品(质量):过程的结果(质量)
过程:“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。”
2、以过程为基础的质量管理体系模式,一般包括四部分;这四部分不包括()。
A.顾客需求
B.资源管理
C.产品的实现
D.测量分析和改进
标准答案:a
解析:质量管理体系的构成
图8—1为以过程为基础的质量管理体系模式,一般包括四部分:
第一,管理职责:即各级管理人员及各管理部门、各个管理职位所应承担的职责。
第二,资源管理:包括人员、设施、设备、环境、合作者与供应商、财力与其他自然资源的管理。
第三,产品的实现:这里包括产品形成的所有阶段和环节。
第四,测量分析和改进:包括测量方法、测量技术、改进的计划、组织与实施。
3、为了同国际市场接轨,国家技术监督局决定()ISO9000(族)标准,发布了GB/T19000--2000族标准。
A.等效采用
B.等于采用
C.等同采用
D.视同采用
标准答案:c
解析:IS09000族标准是质量管理和质量保证系列的国际标准。企业通过了ISO9001--2000标准的认证,在激烈的国际市场竞争中就相当于获得了一张国际贸易的通行证,可极大地增强企业在国际和国内市场上的竞争力。为了同国际市场接轨,国家技术监督局决定等同采用ISO9000(族)标准,发布了GB/T19000--2000族标准。
4、排列图中累积频率在()之间的因素为主要因素。
A.0-20%
B.0-80%
C.20-80%
D.20-85%
标准答案:b
解析:根据累积频率在0-80%之间的因素为主要因素的原则,从图8-3可以看出,造成不格品的主要原因是操作、工具和设备,要减少不合格品首先应该从这三个方面人手。
5、根据虚假数据作直方图时,往往出现()的非正常型直方图。
A.双峰型
B.孤岛型
C.锯齿型
D.陡壁型
标准答案:d
解析:(6)陡壁型
近似于偏心型,特点是图向一侧倾斜,往往是经全数检查,用剔出不合格品后的产品数据来作直方图时出现的状态,或是根据虚假数据作直方图时出现的状态。
责任编辑:张瑶