第五节战略诊断报告 战略诊断的目的是为深入了解和分析客户面临的问题,寻找产生这些问题的原因和条件,并为找到解决方法准备必要的信息。 一、战略诊断报告的重要性 为诊断而进行的访谈和调查工作往往周期长、规模大、耗资多,所以客户对这项任务产生的成果往往非常感兴趣,并有较高的期待。 (一)确定问题和原因
(二)增加客户信任度 (三)衡量咨询水平
(四)确定咨询内容 (五)确定咨询方向
(六)增强与客户的沟通
责任编辑:张瑶