变革的类型与咨询方案的实施 咨询方案的实施意味着企业内部的一场变革，客户和咨询人员不仅需要具备咨询方案的实施技巧，还需要具备管理变革的技巧，因此，也必须了解变革的类型及特点。
(一)变革的类型 根据变革的推进方式，组织变革可以划分为激进式变革和渐进式变革两种基本类型。
1．激进式变革
企业完全打破原来的管理体系，在一个较短的时间内完成管理体系的更新，由新的管理体系来取代原来的管理体系，这种变革模式就是激进式变革。
企业采取激进式变革可能基于多种原因，一是由于外部环境的剧烈变化、动荡和不可预测，企业必须及时应对各种变化和要求；二是企业内部管理体系严重滞后于企业的发展，存在着系统性的问题，很难通过局部的调整发生根本性的改变。在这两种情况下，企业需要激进式的变革。目前，人们对激进式变革的关注日益增长，一些专家认为，企业必须不断地变革其结构和管理流程等来适应变化。
2．渐进式变革
渐进式变革是指组织变革表现为一系列持续的改进，它维持着组织活动的一般平衡。渐进式变革通常只影响组织的一部分，使变革过程比较好控制，不至于影响当期的经营活动，但变革的时问比较长。
3．管理咨询中的激进与渐进
管理咨询中的激进式变革与渐进式变革有两层含义，一层是针对方案设计的，一层是针对方案实施的。当然，这两种方式最终都表现为实施和变革过程的不同。
在方案设计的阶段，到底是为企业设计激进式变革的方案还是渐进式变革的方案，需要考虑企业的实施能力。虽然从理论上说，每一个企业视情况不同总会有一种最为适合的管理模式，当企业现行的管理模式与这种模式存在较大差异时，应该尽快实现过渡。但是，企业不是孤立的、机械的，其管理模式的形成必然有其历史的、社会的原因，企业内部也会形成与此种模式相一致的文化和利益分配格局。因此，方案的设计必须考虑方案的可操作性和员工的接受程度。
咨询方案开始实施时，需要考虑企业的管理体系是按照新方案一步到位还是以一种更为稳妥的方式逐步到位。一般而言，循序渐进的方式可能会取得更好的效果，风险也会小一些。但是这种变革方式必须能够保证是持续的，因为最终的目的是实现管理体系的脱胎换骨。
一般情况下，激进式变革往往是企业被迫选择的，是企业对外部环境变化的一种被动适应过程，在企业的变革过程中不会经常发生；而渐进式变革则是企业主动选择的，是由组织的不稳定和日常偶发事件驱动的，变革是不间断地、连续地通过大量较小的管理调整而逐步实现质变，应该成为企业管理变革的一种常态。激进式变革往往需要强有力的领导和相适应的企业文化突变，要求企业员工能够不断克服自己的惰性，改变自己的既有行为模式；而渐进式变革则要求企业管理层对外部细微的变化保持敏感，要求在企业内部建立持续变革的文化，要求员工不断调整自己的工作方式，最终达到理想的目标。
(二)不同变革类型下咨询方案的实施
1．激进式变革的实施
激进式变革的实施会对企业产生巨大的影响，在实施过程中应该注意以下几个问题：
(1)企业一把手必须有魄力、有充分的信心和决心。企业高层领导班子必须就变革达成一致，必须充分认识到实施中可能出现的问题和带来的风险，并提前准备好应对方案。
(2)要制定严密的实施计划，尤其是针对实施情况制定奖惩措施。当变革开始之后，对于那些经多次沟通仍然不积极参与变革，甚至通过各种方式抵制、破坏变革的中高层管理人员和员工，应该予以严厉的处罚。很多企业在激进式变革中"不换思想就换人"的做法被证明是行之有效的。
(3)必须要有充足的资源支持。变革实施过程中最重要的资源无疑是"人"，尤其是中高层管理人员和骨干员工，很多时候变革的成败取决于这些人员的素质、意识和参与程度。因此在激进式变革开始之前，要做好这些人的工作，要在相应的岗位配备支持变革、有能力推动变革的人员。如果企业内部缺乏某些关键岗位的人员，也可以考虑补充外部人员。此外，资金的充足性有时也会影响到变革的效果，经验告诉我们，激进式变革会造成能无法取得变革的最后成功。
(4)加大培训的力度。通过大量的培训，让员工深入地了解和认可变革方案，并且不断改变员工的观念、培养新的工作习惯、提升员工的工作能力和素质，让他们看到变革的美好前景，以使他们更积极地投入到变革中来。
(5)要充分发挥咨询机构的作用。咨询机构作为第三方，与企业没有复杂的内部利益关系，而且对变革方案的了解最为深刻，拥有丰富的变革管理经验，能够更好的推动方案的实施。某些时候，为了更好地推动方案的实施，可以让咨询公司成为矛盾的中心，可以让咨询机构去做某些企业内部人员很难完成的工作，为变革扫平道路。
2．渐进式变革的实施
渐进式变革的实施对企业的影响相对较小，实施的难度和面临的阻力也没有激进式变革那么大，但这并不意味着渐进式变革就一定能够取得成功。
企业在进行渐进式变革时，关键是要把握持续改进的原则。由于渐进式变革是通过一系列小的变化而最终积累达到质变的，如果没有持续性的改进，则所有的工作都只能是半途而废、无功而返。
另外，在渐进式变革中，要有一个长期有效的变革管理机制。每一次小的变革，都需要经历计划、实施、检查反馈、调整优化等步骤，这就需要企业内部有完善的变革管理机制，能够对这些过程进行有效地管理。
责任编辑：刀刀
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