陆燕在听取窗口负责人汇报2013年的行政审批工作情况后,对工作人员在2013年窗口服务中取得的成绩给予了充分肯定。最后,陆燕希望窗口在新的一年里,继续以党的群众路线教育活动为契机,再接再厉,做好以下几个方面工作,一要加强服务窗口工作人员教育培训,不断提高窗口工作人员的理论水平、业务技能和管理能力,充分发挥“群众最满意政务服务窗口”的作用,努力建设“服务优,业务精,效率高,评价好”的政务服务人才队伍。二要进一步提升政务服务水平,以严谨作风,严格要求,严肃考评为标准,加快推进行政审批项目的标准化工作,实现审批的提速提效。投入专项经费,加强政务服务信息网络基本建设。三要加大网络建设,扩大服务的覆盖面,提升服务功能;加强领导和协调沟通,抓紧解决工作中遇到的“瓶颈”问题,促进政务工作公开透明。四要进一步深化审批制度改革,提高审批效率,加强对市、县教育行政审批工作的指导,着重在确保审批工作的质量,减少审批环节,提供便捷服务上下功夫。
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