综合辅导—质量管理标准化概要(二)
来源:优易学  2011-8-13 13:51:36   【优易学:中国教育考试门户网】   资料下载   建筑书店
  ■ 持续改进:
  ▲ 成立QCC圈,圈下设专案小组,用专案的形式解决问题,并最终标准化
  ▲ 持续教育训练,品质宣导
  ▲ 品质手法学习,有组织的进行QC七大手法,SQC,SPC等的教导和学习
  ▲ 定期的交流以及经验、心得分享,当然这业可以纳进QCC小组,是其重要内容
  ■ 与外部门的协调:
  ※ 后工程问题及时了解
  ※ 客户服务即时追踪,分析、改进
  ※ 公司整体状况了解,管理观念的引进
  ■ 领导作用
  ● 主管应充分发挥计划、协调、控制、和跟催的作用
  ● 对成员持续的教育训练
  ● 充分的信任并随时给予协调和职权上的协助l 管理的系统方法:
  1. 品质人员日常工作标准化
  2. 品质管控内容标准化
  3. 品质主题专案化
  4. 品质手法教育训练全员化
  5. 全员品质管理
  6. 建立品质的潜在失效模式和后果分析档案
  7. 经验书面化,形成一套经验传递的规则
  8. 教育训练资料标准化,并有专人保管,负责安排教育训练计划
  9. 数据处理信息化:
  ※ 作业标准标准化
  ※ 周报月报系统化,并定期进行横向分析,看有否重叠
  ※ 品质控制表格标准化并存档,随时可调用
  ※ 品质日常报表数据化,并由电脑生成各种管制图,定期横向分析,对比
  ※ 各种记录数据存档,并方便随时查阅
  ※ 与生管互动,形成一个料、计划的库存系统※ 备品的管理※ 设备保养体系标准化
  ※ 人员考核系统化,节省管理成本

责任编辑:xiaohan

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