案例分析题:
72、 某企业产品的关键部件由供应商提供，现有供应商可供选择。
1）．在选择供应商时，首先应调查哪些内容（）。
A．生产规模和生产设备
B．质量管理体系情况
C．过程能力指数
D．主要客户及其反馈信息
2）．经调查发现，甲、乙、丙都已通过体系认证，在评审其体系时还应关注（）。
A．反映持续改进的管理评审和内审
B．过程能力指数情况
C．数据分析情况
D．纠正和预防措施情况
3）．三家供应商都符合要求，在选择供应商数量时应根据（）。
A．所供应产品的重要程度
B．产品的价格高低
C．市场供应情况
D．供应商的可靠程度
4）．最终确定三家供应商都被选中，在对三家供应商实施动态分级管理时，分别对甲、乙、丙三家定级为A、A、C，订单分配为48%、42%、10%，则应采取的管理对策为（）
A．维持这三家供应商的关系，促使C类供应商的提高
B．对三家供应商进行排名，按名次分配订单
C．保留两家A类供应商，淘汰C类供应商
D．对两家A类供应商进行排名，按名次分配订单，促进C类供应商的提高
标准答案：ABCD,ACD,ACD,D
解 析：1、分析：在选择供应商时，首先应调查企业规模、生产规模、主导产品、生产设备、检测人员和设备、过程能力指数、体系认证情况、主要原材料来源、相关经验、主要顾客及其反馈信息、遵纪守法情况等。
2、分析：对已通过体系认证的，可关注其反映持续改进的管理评审、内审、纠正措施、预防措施、检验与试验等过程。如果这些方面做得好，说明该企业应具有较好的合作潜力。
3、分析：企业要在综合分析零部件的重要性、成本、市场供应情况、供应商的供货能力和可靠程度，以及与供应商的关系等因素的基础上确定供应商的数量。
4、根据教材107页表2.6-2《供应商定点个数为3时的管理对策示例表》。
73、 某工程安装公司按承包合同要求，依据客户提供人的设计要求建造厂房设施及安装热轧机和起重机等设备。
1）该公司提供的产品是（）。
A．硬件
B．软件
C．流程性材料
D．服务
2）该公司若申请质量管理体系认证应选（）标准作为认证的依据。
A．ISO9000:2000
B．ISO9001:2000
C．ISO9004:2000
D．ISO19011:2002
3）该公司进行的质量管理体系认证审核是（）活动。
A．合格评定
B．第一方审核
C．第二方审核
D．第三方审核
4）该公司根据标准要求编制质量手册至少应包括（）等内容
A．质量管理体系的范围
B．组织结构图
C．标准要求形成文件程序
D．质量管理体系过程及其相互作用的描述
标准答案：AD,B,D,ACD
74、 某啤酒生产厂设置质量检验科，开展日常的检验工作。
1）质量检验科通常使用的检验方法有（）。
A．感官检验法
B．重量分析法
C．探伤分析法
D．滴定分析法
2）质量检验科规定检验人员要确认（）状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。
A．工具及仪器
B．仪器设备和被检物品试样
C．工作人员
D．工作环境
3）质量检验科在制定检验计划时综合考虑了质量检验成本，做到在保证质量前提下，尽量降低检验费用，为此，他们要（）。
A．选择经济的检验方案
B．编制生产流程图
C．合理设置检验点
D．做好质量检验记录
4）质量检验科规定必须由（）对检验记录和判定的结果签字确认。
A．质检科长
B．现场操作人员
C．检验人员本人
D．车间主任
标准答案：ABD,B,AC,C
解 析：1、分析：感官检验法是通过人体器官的感觉定性检查和判断产品质量的方法。如啤酒的色泽、泡沫、味道、醇香气味；重量分析法是根据反应生成物的重量求出被测组分含量的方法；滴定分析法是在被测组分溶液中，滴加某种已知准确浓度的试剂（称标准物质），根据反应完全时所消耗的体积，计算出被测组分含量的方法。重量分析法和滴定分析法均属化学分析法。探伤分析法是在不破坏被检材料的前提下，对材料表面或内部的缺陷、性能、状态、结构进行检测，主要有超声波、磁粉、涡流等探伤方法。
75、 在某电子设备的生产中，需要使100Ω的低值电阻器，设计要求其最大允许误差应在±0.1%以内。测量方法是用一台数字多用表对被测电阻器的电阻进行直接测量。已知该数字多用表经检定合格，且其技术指标如下：
最大允许误差为：±（0.05%×读数+3×最低位数值）;
测量所用档的满量程值为199.9Ω,最低位数值为0.01Ω;
当环境温度在(20±5)℃时,温度的影响可忽略.
在22℃，实测10次,得到的样本均值=99.8Ω, S(R)=0.25Ω。
测量不确定度的评定。
1）标准不确定度的A类分量为（）Ω。
A．0.079
B．0.025
C．0.79
D．0.25
2）标准不确定的B类分量为（）Ω,假设测量值在其最大允许误差的区间内服从均匀分布。
A．0.46
B．0.046
C. 0.06
D. 0.08
3）合成标准不确定度为（）Ω。
A．0.91
B．0.091
C．0.046
D．0.079
4）扩展不确定度为（）Ω,取包含因子k=2。
A．0.09
B．1.82
C．0.182
D．0.16
标准答案：A,B,B,C
解 析：1、分析：S（）= S(R)/ =0.25 / =0.079
2、分析：均匀分布,a=0.05%*99.8+3*0.01=0.0799
UB=a/ =0.0799 / =0.046
3、分析：Uc2= UB2+ UA2 ，Uc=0.091
4、分析：U= Uc×2=0.182
责任编辑：xiaohan
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